Созданы комфортные условия для пассажиров, находящихся в данном поезде, обеспечено бесплатное питание в составе и соблюдался температурный режим.Об этом сообщила пресс-служба АО "Пассажирские перевозки".
На данный момент ориентировочное время задержки прибытия на станцию Астана – Нурлы жол составляет четыре часа, вместе с тем ведётся работа по сокращению отклонения от графика в целом.
"В рамках правил перевозок пассажиры могут получить компенсацию за каждый час задержки в размере 3% от стоимости билета либо отказаться от поездки и вернуть 100% стоимости билета. Для этого по прибытии на станцию назначения необходимо получить отметку дежурного о фактическом опоздании и обратиться в кассу АО "Пассажирские перевозки" для получения выплаты", – говорится в информации.
