Астанада 911 америкалық қызметтің аналогы пайда болады, шұғыл қызметтер нөмірлері бірыңғай колл-орталыққа біріктіріледі, деп хабарлайды elorda.info.
2018 жылғы жұмыс қорытындысы мен iKomek мониторинг және жедел әрекет ету қалалық орталығының даму жоспары туралы ОКҚ баспасөз мәслихатында фронт-офис жетекшісі Жаннат Дубирова мәлімдеді. Оның айтуынша, 911 америкалық қызметке ұқсас 112 қызметін құру жоспарлануда, ол қаланың шұғыл қызметтерінің (101, 102, 103) нөмірлерін бірыңғай колл-орталықпен біріктіреді. Өз кезегінде бейнебақылау жүйесі барлық қалалық камераларды ақылды талдау элементтерімен біртұтас жүйеге біріктіреді.
"Осы аптада біз барлық жағдайларды автоматты түрде таратудың мобильді қосымшаны іске қостық. Қосымша қала басшылығына күндіз-түні қолжетімді", – деді ол.
Мобильді қосымша қаржыны, сондай-ақ қала басшылығының уақытын үнемдеуге мүмкіндік береді.
Бір жыл ішінде бірыңғай байланыс орталығы миллионнан астам өтініш қабылдады және оның 80%-ы алғашқы қоңыраудан шешілді. Даму жоспарларының арасында қызмет көрсету сапасын арттыру: реакция уақытын төмендету, алдын ала әрекет ету саясатын құру, азаматтардың адалдығын арттыру көзделген.
Естеріңізге сала кетейік, орталық 2017 жылдың желтоқсанында құрылды. Бүгінгі таңда iKomek-те су, жылу, электр энергиясы, коммуналдық төлемдер, қоғамдық көлік бойынша коммуналдық қызметтердің барлық колл-орталықтары біріктірілді.
