Азаматтық авиация комитетінде әуежай инфрақұрылымының қолжетімділігін арттыру және ерекше қажеттілігі бар азаматтарға қызмет көрсету мәселелері қаралды, деп хабарлайды inbusiness.kz сайты.
Жиынға Қазақстанның авиациялық әкімшілігі, әуежай өкілдері және ерекше қажеттілігі бар адамдардың қолжетімділігін қамтамасыз ету мәселелері тарапынан Гүлнәр Баймолдина қатысты.
Кеңесте жолаушының әуежайға келген сәтінен бастап терминалдағы қажетті рәсімдерден өтіп, қызмет алғанға дейінгі барлық кезеңде кедергісіз қозғалуына жағдай жасау мәселесі талқыланды.
Атап айтқанда, арнайы тұрақ орындары, терминалға дейінгі қолжетімді маршруттар, пандустар, баспалдақтар мен көтергіш платформалар, сондай-ақ терминал ішіндегі кедергісіз қозғалыс қарастырылды.
Көру және есту қабілеті төмен жолаушылар үшін ақпарат пен навигацияны қолжетімді етуге де назар аударылды. Бұл ретте тактильдік мнемосхемалар, бағыттаушы белгілер, Брайль қарпі, визуалды ақпарат құралдары және индукциялық жүйелерді пайдалану мәселелері көтерілді.
Гүлнар Баймолдина аэропорттарда тек пандус немесе басқа құралдардың бары деп айту жеткіліксіз екенін атап өтті. Оның айтуынша, жолаушы жолға шыққан сәттен бастап межелі жеріне жеткенге дейінгі бүкіл бағыт біртұтас қолжетімді жүйе ретінде ұйымдастырылуы қажет.
Сонымен қатар сүйемелдеу қызметтерінің жұмысы, ақпарат және анықтама бөлімдерінің қолжетімділігі, қызметкерлердің жолаушыларға көмек көрсету дайындығы және ана мен бала бөлмелеріндегі жағдай да талқыланды.
Кеңес қорытындысы бойынша әуежайларға қолданыстағы қызмет көрсету процестерін жолаушылардың әртүрлі санаттарының қажеттіліктерін ескере отырып қосымша талдау және қолжетімді орта саласындағы халықаралық тәжірибені енгізу мүмкіндігін қарастыру ұсынылды.
Азаматтық авиация комитеті мен Қазақстанның авиациялық әкімшілігі әуежайлармен бірлесіп ерекше қажеттілігі бар жолаушыларға көрсетілетін қызмет сапасын арттыру жұмыстарын жалғастырады.
