Орталық іске қосылғаннан бері барлығы 8,4 миллионнан астам өтініш қаралды.
Елорда тұрғындары мен қонақтарын көбінесе денсаулық сақтау, қоғамдық көлік, қаланы электрмен жабдықтау мәселелері қызықтырады. Сондай-ақ өзекті өтініштерге 5 маусымда өткен жалпы республикалық референдум мәселелері жатады, 17 мамырдан бастап 19 мыңнан астам өтініш келіп түсті.
Елорда тұрғындары мен қонақтары 109 қысқа нөміріне тегін қоңырау шалу арқылы немесе цифрлық сервистер – телеграмм-бот, мобильді қосымшалар, Нұр-Сұлтан қаласы әкімдігінің сайты арқылы өтініш бере алады.