Мамандықтың ерекшеліктері және жетістікке жету туралы біздің материалда.
Бизнес-аналитиктер не істейді?
BABoK guide бизнесті талдау бойынша негізгі білім жинағына сәйкес, бизнесті талдау – қажеттіліктерді анықтау және мүдделі тұлғаларға пайда әкелетін шешімдерді ұсыну арқылы кәсіпорында өзгерістер енгізу үшін жағдай жасау тәжірибесі.
Бизнес-аналитик мынадай қызметтерді ұсынады:
- бизнестегі проблемалар мен мүмкіндіктерді анықтау;
- бизнесті талдауды жоспарлау;
- талаптар мен өзгерістерді басқару;
- ұйымдағы өзгерістерді қамтамасыз ету;
- стратегияны әзірлеуді аналитикалық қамтамасыз ету.
Кәсіпорын және стратегия деңгейінде бизнес-аналитик компанияға қажеттіліктерді тұжырымдауға, пайдалы болатын шешімдерді әзірлеуге және қажетті өзгерістерді жасауға көмектеседі.
Бұл ретте ол барлық мүдделі тұлғаларға (стейкхолдерлерге) ақпаратты дұрыс жеткізе алады. Іскерлік талдауға сұраныс әлемде де, Қазақстанда да жоғары дағды болып қала береді.
Мысалы, биылғы "яндекстегі" "бизнес-аналитик" тіркесі бойынша іздеу саны былтырғыға қарағанда 80%-ға артық.
Бизнес-аналитикамен: бизнес-консультанттар (стратегиялық талдаушылар), IT-талдаушылар, өнім иелері (product owners), өнім менеджерлері (product manager), product-талдаушылар, бизнес-процестер бойынша талдаушылар айналысады.
Бизнес-аналитика мүдделі тұлғалардан жиналған гетерогенді ақпаратты құрылымдауы керек. Қандай бизнес-процестер қажет екенін анықтау және әзірлеушілермен бірлесіп оларды автоматтандыру нұсқаларын әзірлеу маңызды. Бұл мамандық үнемі жаңа бағыттарды зерттеуді қажет етеді.
Мысалы, қаржы ұйымдарында IT шешімдерін құру үшін бухгалтерлік есепті, халықаралық валюталық келісімшарттарды және басқа бағыттарды түсіну қажет.
E-соммегстегі Business Intelligence және бизнес деректерін талдаумен айналыса отырып, техникалық дағдыларды – SQL, деректер үлгілерін құру, аналитикалық жүйелерді орнату, болжамды аналитиканы білуі қажет.
Жоба менеджері лауазымында клиенттермен байланыс орнатуға және бизнес мәселелерінің шешімдерін ұсынуы керек. Бизнес-аналитика мамандығының сөзсіз артықшылығы – жаңа нәрсені үнемі зерттеу.
Бизнес-аналитик үшін техникалық немесе экономикалық білімнің болуы маңызды. Бірақ мұндай университетті бітірмесе, бұл үкім емес. Жетіспейтін білім мен дағдыларды өз бетінше (кітаптар, мақалалар, вебинарлар, тегін курстар және кәсіби ресурстар арқылы), жеке уақытты үнемдей отырып, бизнес-талдау, жеке пәндер бойынша мамандандырылған курстар арқылы алуға болады.
Оған мынандай дағдылар мен білім қажет:
- Қарым-қатынас дағдылары: келіссөздер жүргізу және қақтығыстарды басқару, топтық жұмыс, көшбасшылық және ықпал ету, жеңілдету.
- Аналитикалық, жүйелік және шығармашылық ойлау.
- Мінез-құлық сипаттамалары: этика, жауапкершілік, сенімділік, ұйымшылдық және уақытты басқару, бейімделу және стрессті басқару.
Экономикадағы, менеджменттегі, басқарушылық және бухгалтерлік есептегі, сондай-ақ жұмыс істейтін салаға байланысты нақты пәндік саладағы іскерлік білім.
Деректерді талдауға арналған технологиялар мен құралдарды, процестерді модельдеуге арналған бағдарламаларды, диаграммаларды құруды, талаптарды талдау мен құжаттауды, талаптар арасындағы байланысты бақылауды білу.
Практикалық тәжірибені қайдан алуға болады?
IT компанияға интерн-талдаушы немесе тестер ретінде карьераны бастауға болады.
Осы салаға белгілі бір саланың мамандары ретінде келген бизнес-талдаушылар бар. Бұрын олар заңды тұлғаларды несиелеу сияқты белгілі бір бағытпен айналысқан.
Сала бойынша сарапшы немесе тапсырыс берушінің өкілі ретінде бірқатар жобаларға қатысып, олар бизнес-талдауды ұнататынын түсініп, бизнес-аналитик мамандығын таңдады.
Ситуациялық бизнес-міндеттерді талдаудың практикалық тәжірибесін кейс-чемпионаттардан алуға болады. Бизнес-талдаудың міндеттерін, әдістері мен құралдарын өз бетінше немесе BABoK бойынша арнайы курстар мен тренингтерде үйренуге болады. Жаттықтырушымен және басқа қатысушылармен бірге жеке тәжірибеде кездесетін типтік мысалдарға талдау жасау дағды қалыптастырады.
Алғашқы екі жылда кәсіпте қалай дамуға болады?
Бизнесті талдаумен айналысатын белгілі бір салада білімді үнемі дамытып отыру, компанияның ішінде немесе сыртында курстарға қатысу қажет.
Тапсырма немесе жоба жасаған сайын бизнес-аналитик өзіне бірнеше сұрақ қоюы керек:
- Тапсырманы дұрыс түсіндім бе?
- Қандай мәселені шешемін?
- Жобаның қай бөлігін орындаймын?
- Оны орындау маған қанша уақыт пен басқа ресурстарды алады?
Бизнес-аналитик ретінде бір-екі жыл жұмыс істегеннен кейін, білім мен тәжірибені құрылымдап, біліктілікті растау үшін сертификаттаудан өту керек. IIBA-дан CBAP сертификаты білімді ретке келтіруге және мәселелерді шешуде сенімдірек сезінуге көмектеседі.
Бизнесті талдаудың қандай міндетін және қандай құралдарды шешуге болатынын анықтаған кезде жұмыс әлдеқайда қызықты болды. Содан кейін практикалық қызметте одан әрі өсуге көмектесетін стратегиялық маңызды жобалар пайда бола бастайды.
Бизнес-аналитиктерді сертификаттаудың жеті деңгейі
Бизнес-аналитиктерді сертификаттаумен Халықаралық бизнес-талдау институты (IIBA) айналысады. Оның негізгі сертификаттары (ECBA, CCBA, CBAP) жұмыс тәжірибесі мен дағдылар жиынтығына негізделген бизнесті талдау мамандарының негізгі білімі мен құзыреттерін қамтиды. Мамандарды қай бағытта жұмыс істейтініңізге немесе дамуды жоспарлағаныңызға байланысты таңдауға болады.
Сертификаттаудың негізгі бағыттары:
- Entry Certificate in Business Analysis (ECBA): бизнесті талдау бойынша негізгі білім мен құзыреттіліктің болуын көрсетеді. Сертификаттаудан өту кезінде жұмыс тәжірибесін растау талап етілмейді.
- Certification of Capability in Business Analysis (CCBA): бизнесті талдау саласында екі-үш жылдық практикалық тәжірибесі бар білікті бизнес-талдаушыларды таниды.
- Certified Business Analysis Professional (CBAP): жоғары тиімді бизнес-талдау маманының білімін, құзыреттілігін және тәжірибесін растайды. Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талап – бес жыл.
Сертификаттаудың мамандандырылған бағыттары:
- Agile Analysis Certification (ААС): бизнес-талдау шеңберінде икемді тәжірибелерді қолдануға назар аудара отырып, дағдылар мен тәжірибені нығайтуға мүмкіндік береді.
- Certification in Business Data Analytics (CBDA): бизнес деректерін талдау саласындағы білім мен практикалық дағдылардың болуын растайды.
- Cybersecurity Analysis Certificate (CCA): бизнесті талдау мамандарына қажет негізгі киберқауіпсіздік тұжырымдамалары мен құралдарын меңгергенін көрсетеді.
- Certificate in Product Ennership Analysis (CPOA): құндылықты арттыру үшін бизнес-талдауды және өнімді иеленуді икемді тәжірибелермен біріктіру қабілетін растайды.
Сертификаттауды қалай сәтті аяқтауға болады
Ең күрделі сертификаттауды талдайық – CBAP. Алдымен халықаралық сертификаттаудың веб-сайтына тіркеліп, өтініш беру керек.
Сауалнамада бірнеше дерек көрсетіледі:
- Білім деңгейі.
- Кәсіби даму туралы мәліметтер.
Мысалы, CBAP үшін соңғы төрт жылда бизнесті талдау бойынша кем дегенде 35 сағаттық оқытуды растау қажет.
Оларды курстарда алуға болады: бетпе-бет (Luxoft Training) немесе виртуалды (Udemy, Watermark Learning). Жергілікті филиалдары өткізетін оқу іс-шараларына немесе конференцияларға қатысуға болады.
