Светлана Жакупова родилась 16 января 1968 года.

Образование:

1991 г. – Целиноградский государственный педагогический институт.

2006 г. –  Алматинская академия экономики и статистики.

Трудовая деятельность:

1984-1986 гг. – воспитатель группы продленного дня, учитель начальных классов Каройской НШ.

1986-1991 гг. – студент Целиноградского государственного пединститута.

1991-1995 гг. – учитель математики СШ № 16, НСШ № 36.

1997-1998 гг. – старший специалист, главный специалист отдела операционного учета Акмолинского городского отделения РГКП «Государственный центр по выплате пенсий».

1998-2001 гг. – главный специалист, начальник отдела экономического анализа, заместитель директора филиала Акмолинского (Астанинского) городского филиала РГКП «Государственный центр по выплате пенсий».

2001-2008 гг. – директор Акмолинского областного филиала РГКП «Государственный центр по выплате пенсий».

2008-2011 гг. – исполняющая обязанности директора, директор Департамента социального обеспечения и социального страхования Министерства труда и социальной защиты населения РК.

2011-2013 гг. – руководитель программ проектного офиса АО «Национальные информационные технологии».

2013-2014 гг. – вице-министр труда и социальной защиты населения РК.

Август 2014 г. – январь 2017 г. – вице-министр здравоохранения и социального развития Республики Казахстан.

С января 2017 года – вице-министр труда и социальной защиты Республики Казахстан.

12 июня 2023 года назначена уполномоченным по правам социально уязвимых категорий населения при президенте Республики Казахстан.

2 сентября 2023 назначена министром труда и социальной защиты РК.

Государственные награды: орден «Курмет», медаль «За вклад в создание Евразийского экономического союза» II степени.