Понятием "цифровая трансформация" оперируют все: и вендоры, и заказчики, которые хотят провести ее или пройти через нее. У каждого IT-вендора есть свое видение и свой путь того, как он может осуществить трансформацию максимально быстро, эффективно и с наименьшими затратами. За годы работы у нас сформировалось свое видение и своя стратегия проведения трансформации бизнеса.
Эта стратегия охватывает три ключевые сферы бизнеса: IT, персонал и безопасность. Причем эти преобразования должны происходить последовательно: трансформация непосредственно IT-инфраструктуры, преобразования персонала, для которого создается по-настоящему цифровая рабочая среда – персонал должен быть обучен для работы с новыми цифровыми инструментами. Затем следует трансформация системы безопасности – создание новой стратегии безопасности для IT-службы, персонала и организации в целом. Остановимся на каждой из этих составляющих трансформации.
Как ни странно, трансформация IT неразрывно связана с гибридным облаком – объемы данных, которые современные компании вынуждены обрабатывать, поражают. Согласно исследованию IDG Research Services и Dell EMC, большинство организаций, которые переходят к модели гибридного облака, снижают издержки практически на 24%. Сэкономленные средства 40% этих компаний тратят на новые цифровые инициативы бизнеса. Компаниям, использующим гибридное облако, в три раза чаще удается успешное проведение трансформации. Однако каждая компания, разумеется, должна самостоятельно принимать решение, исходя из имеющихся условий и приоритетов.
Каким путем перейти к гибридному облаку? Большой вопрос. Начните с модернизации центра обработки данных. Создайте современный ЦОД на современной архитектуре. Необходимо решить основополагающий вопрос. Что размещать локально, а что у поставщиков услуг, на аутсорсинг? Для этого придется изменить процессы и обучить сотрудников.
После первого важного шага – трансформации IT – необходимо трансформировать персонал и его подход к работе. В каждой организации подтвердят, что самый важный актив – это люди. Ведь человеческие решения или креатив нельзя автоматизировать. Если повысить их производительность, сделав работу удобнее, бизнес мгновенно ощутит отдачу. С наплывом данных мы движемся к действительно мобильному миру. Например, компании, которые агрессивно внедрили мобильные приложения, растут на 44% быстрее. В другом опросе 35% респондентов сообщили, что они успевают больше, если у них есть доступ к приложениям и данным независимо от времени и места. А среди поколения "нулевых" 52% считают, что виртуальная или дополненная реальность повышает производительность.
Трансформация сотрудников тоже состоит из трех шагов. Во-первых, им необходимы современные, эстетичные и полезные устройства. Крайне важно предоставлять сотрудникам доступ к необходимым приложениям и информации. У сотрудников на работе должны быть такие же удобные приложения и устройства, как и дома. Цифровые рабочие области для конечных пользователей станут огромным прорывом там, где их можно внедрить без ущерба для управляемости и безопасности информации. Кроме того, необходимо создать сотрудникам все условия для инноваций – предоставить им самые удобные, функциональные и привлекательные облачные приложения. Необходимо предоставлять сотрудникам данные, как только в них возникает необходимость, чтобы извлекать пользу из цифровых навыков персонала и предоставлять заказчикам услуги, о которых раньше никто и не мечтал.
Остается неизбежное – трансформация системы безопасности. Это цифровой взаимосвязанный мир, в котором возможности идут рука об руку с рисками. Мир, в котором поверхность атаки измеряется не тысячами, а миллионами конечных точек, а посторонние имеют доступ к нашим сетям и приложениям наравне с сотрудниками. Мир, в котором терабайты и петабайты критически важной для бизнеса информации непрерывно перемещаются между частными и публичными облаками, а угрозы повышенной сложности стали нормой. Однако стремление к росту и прибыльности все сильнее повышает риски информационной безопасности. В то же время работа больше не ограничена офисом – сотрудники могут брать ее куда угодно. Замок на двери больше не защищает от взлома. Более того, с конфиденциальной информацией работает уже не только отдел обработки документации. Теперь она доступна каждому сотруднику с мобильного устройства. Поэтому в сфере безопасности тоже назрели перемены.
Традиционные подходы к безопасности не успевают за темпами развития современных компаний. Они обеспечивают защиту изолированных систем и не рассчитаны на предоставление преимуществ для бизнеса. Ключом к решению проблем безопасности станут данные. Организации, в которых внедрена аналитическая стратегия безопасности, обнаруживают угрозы на 53 дня раньше. Кроме того, они сокращают расходы на 40%. Еще 35% организаций считают, что аналитическая стратегия безопасности открывает новые возможности. Это совершенно непохоже на привычное нам представление, что безопасность – помеха эффективной работе. Необходимо адаптировать систему безопасности к стратегическим целям организации, сопоставив бизнес-контекст и угрозы, чтобы быстро и эффективно отражать кибератаки. Кроме того, есть определенные требования к стратегическому управлению и обеспечению соответствия требованиям регуляторов.
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора
