"Аэрофлот" будет лишать пассажиров-дебоширов элитного статуса в программе лояльности "Аэрофлот Бонус". "Ряд обладателей серебряных, золотых и платиновых карт "Аэрофлот Бонус" считают возможным обращаться с сотрудниками авиакомпании как с людьми второго сорта, позволяя себе не только грубость и вопиющее хамство, но и откровенное насилие вплоть до побоев. Правила программы "Аэрофлот Бонус" предусматривают не только аннулирование счета участника за оскорбительное поведение по отношению к работникам авиакомпании, но и запрет на повторную регистрацию в программе",— говорится в пресс-релизе компании, поступившем в “Ъ”.
Авиаперевозчик отмечает, что в последнее время участились случаи деструктивного поведения на борту самолетов. С начала 2018 года на рейсах "Аэрофлота" зафиксировано девять случаев грубого физического насилия по отношению к сотрудникам авиакомпании.
В прошлом году президент России Владимир Путин подписал закон о списках авиадебоширов. Он вступит в силу в июне 2018 года. Закон дает авиакомпаниям право самостоятельно составлять "стоп-листы" хулиганов, до этого такая возможность у перевозчика была только по решению суда.
