"Аэрофлот" ввел новые правила по возврату авиабилетов, пишет "Коммерсантъ". Об этом сообщил ресурс FrequentFlyers со ссылкой на телеграмму авиакомпании. По новым правилам отказ в визе пассажиру, который до этого приобрел билет на рейс "Аэрофлота", не означает автоматического возврата средств. Ранее отказ в визе мог быть основанием для возмещения средств пассажиру "Аэрофлота" даже по невозвратному билету.
В самой авиакомпании новые правила возврата авиабилетов назвали справедливыми. "При покупке билета пассажир должен сам просчитывать свои риски. У него есть опция приобрести невозвратный билет или возвратный с небольшой доплатой. Компания не должна на себя брать риски пассажиров и финансовые потери",— заявил газете "Ведомости" источник, близкий к "Аэрофлоту".
Напомним, в середине октября Федеральная антимонопольная служба РФ разослала письма в авиакомпании с требованием объяснить, как формируются тарифы эконом-класса. По мнению ведомства, стоимость авиабилетов в России завышена.
