Антимонопольный орган Республики Казахстан завершил расследование в отношении АО "Кселл" в связи со злоупотреблением доминирующим положением, сообщает сайт Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК.
Предметом расследования стала жалоба потребителя по списанию АО "Кселл" со счёта более 30 тыс. тенге после превышения лимита доступа в Интернет согласно тарифному плану "Алга-1" и неуведомления потребителя о начале взимания платы за доступ в Интернет по тарифу 20 тенге за 1 Мб.
"По итогам расследования в действиях АО "Кселл" выявлены факты злоупотребления доминирующим положением, выразившиеся в установлении условий тарифных планов, ущемляющих законные права абонентов при оказании услуг доступа к мобильному Интернету по товарному знаку Кcell (в том числе недоведение до абонента информации о переходе на более высокую тарификацию при исчерпании абонентом бонусного пакета услуг с ограничением возможности абонента в досрочном переподключении тарифных планов, ненадлежащее информирование абонентов о существенных условиях тарифных планов)," –прокомментировали в ведомстве.
По итогам расследования в отношении АО "Кселл" возбуждено административное дело, материалы направлены для рассмотрения в суд.
За злоупотребление доминирующим положением объекту расследования грозит штраф в размере 5% от дохода, полученного в результате осуществления монополистической деятельности.
Кроме того, в адрес АО "Кселл" внесено предписание о прекращении нарушений норм Предпринимательского кодекса и устранении их последствий, включая возврат средств потребителям, говорится в сообщении.
Справка: АО "Кселл" входит в состав крупнейшего скандинавского телекоммуникационного холдинга Telia. Компания была основана в 1998 году и предоставляет услуги сотовой связи под брендом Kcell, который в основном нацелен на сегмент В2В, и Activ, который ориентирован на массовый сегмент. По состоянию на 31 декабря 2017 года абонентская база "Кселл" составляла более 10 млн человек.
