Помимо задержек страховых выплат, Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка выявило широкий спектр нарушений в работе страховых организаций. Замечания коснулись практически всех этапов деятельности компаний - от онлайн-оформления договоров до передачи данных регулятору, передает inbusiness.kz со ссылкой на finprom.kz.
Помимо нарушений, связанных со страховыми выплатами, Агентство по регулированию и развитию финансового рынка выявило и другие недостатки в работе страховых организаций.
Часть нарушений касалась сферы информационной и кибербезопасности. Регулятор установил, что некоторые компании не проводили оценку рисков информационной безопасности в соответствии с утверждённой методикой. Для страхового рынка этот вопрос имеет особое значение, поскольку организации работают с большими объёмами персональных и финансовых данных клиентов.
Отдельный блок замечаний был связан с обязательным страхованием гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств. В частности, фиксировались нарушения порядка прямого урегулирования убытков, а также случаи, когда сайты страховщиков не обеспечивали бесперебойное оформление обязательных страховых полисов.
Регулятор также выявил нарушения при передаче сведений в единую страховую базу данных. В одном из таких случаев за ненадлежащее исполнение установленных требований компании назначили штраф в размере 300 месячных расчётных показателей - около 1,3 млн тенге.
Кроме того, среди выявленных нарушений оказались несоблюдение требований законодательства при работе с пенсионными аннуитетами, несвоевременное исполнение решений страхового омбудсмена, нарушения правил подготовки отчётности, предоставление недостоверных данных, ошибки при расчёте размера ущерба и другие процессуальные нарушения.
В результате претензии надзорного органа затронули практически весь цикл работы страховых организаций - от заключения договоров и функционирования цифровых сервисов до рассмотрения страховых случаев, выплаты компенсаций и выполнения требований регулятора.
Читайте по теме:
Обязательное автострахование остается одним из самых затратных сегментов рынка в Казахстане
