В Казахстане создадут рабочую группу, которая займется доступностью аэропортов и качеством обслуживания пассажиров с инвалидностью и другими особыми потребностями, передает inbusiness.kz со ссылкой на минтранспорта РК.
В рабочую группу войдут представители госорганов, авиакомпаний, аэропортов и инклюзивных сообществ. Они изучат действующие требования и практику обслуживания, определят проблемные вопросы и подготовят предложения по улучшению доступности аэропортовой инфраструктуры и услуг.
Вопросы обслуживания пассажиров с особыми потребностями обсудили на совещании в Авиационной администрации Казахстана. В нем участвовали представители аэропортов Алматы и Астаны, авиакомпаний и общественных организаций.
Отдельное внимание уделили перевозке инвалидных колясок и других средств мобильности, в том числе вопросам их безопасной транспортировки и взаимодействия между аэропортами, перевозчиками и другими участниками процесса.
Представители инклюзивных сообществ также рассказали о трудностях, с которыми сталкиваются пассажиры при пользовании воздушным транспортом. Участники встречи подчеркнули, что при разработке новых требований необходимо учитывать реальный опыт и потребности самих пассажиров.
Рабочая группа должна выработать единые подходы к обслуживанию пассажиров с особыми потребностями и подготовить предложения по совершенствованию действующих правил.
Читайте по теме:
Три месяца на несогласие: что делать, если вам неправильно установили группу инвалидности
