"К сожалению, часто получаю жалобы на поведение водителей и кондукторов. Как уже говорил, из восьми автопарков семь - частные, и у нас мало рычагов на них. Поэтому мы переходим на новую модель. Приказ министерства по инвестициям и развитию скоро выходит, и начнем. Там будем жёстко контролировать качество услуг и культуру обслуживания", - написал аким города Асет Исекешев, отвечая на жалобу пользовательницы "Фейсбука" в группе "Астана, хочу похвалить/пожаловаться".
Татьяна Наношкина написала о том, как водитель автобуса накричал на нее из-за того, что она с тяжелыми сумками не смогла вовремя выйти из салона на нужной остановке.
"Я пыталась заранее подготовиться к выходу, но автобус так дергался при движении, что меня буквально кидало на сиденье назад", - сообщила она.
