Бостандыкский районный суд г. Алматы рассмотрел гражданское дело по иску М. к ТОО "D" о защите прав потребителя и взыскании стоимости товара, передает inbusiness.kz со ссылкой на пресс-службу суда.
В ходе судебного разбирательства было установлено, что истец приобрел у ответчика через онлайн-платформу смартфон стоимостью 555 000 тенге. Однако вскоре после покупки на дисплее устройства появился заводской дефект. Несмотря на наличие авторизованного заключения о производственном браке и соблюдение всех процедур возврата, ответчик отказался заменить товар или вернуть деньги.
В связи с бездействием продавца и игнорированием обращений потребителя, М. обратился в уполномоченные органы — департамент торговли и защиты прав потребителей, а затем — в суд. Истец предоставил заключение сервисного центра, подтверждающее заводской дефект устройства.
Изучив материалы дела, суд пришёл к выводу о нарушении ответчиком положений Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей". В результате суд частично удовлетворил исковые требования: с ТОО "D" в пользу М. взыскана сумма 555 000 тенге — стоимость приобретенного товара.
Решение суда вступило в законную силу.
Читайте по теме:
В Казахстане осужденных обяжут работать в ярких жилетах с особой надписью
