24.06.2019 г. министерством национальной экономики РК утвержден типовой договор на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения. Закон запрещает монополистам устанавливать дополнительные требования, не предусмотренные таким договором. Однако, как показал прокурорский анализ, отдельные условия публичного договора не соответствовали типовому договору и нарушали права потребителей.
прокуратура Алматы
"Алматы Су" обязывало граждан и юрлиц платить за услуги даже в том случае, если возникали проблемы с водоснабжением не по вине потребителей.
Кроме того, в нарушение законодательства о защите персональных данных, этот же договор позволял предприятию осуществлять сбор, обработку, хранение персональных данных потребителей и распространять их в негосударственные органы и организации в целях исполнения условий договора. По акту надзора прокуратуры Жетысуского района указанные нарушения устранены, публичный договор с 514 тысячами потребителями приведен в соответствие с законом.
прокуратура
За нарушение законодательства о естественных монополий ГКП на ПХВ "Алматы Су" привлечено к административной ответственности по ч.4 ст. 164 КРКоАП в виде штрафа в размере 800 МРП (2 333 600 тенге).
