В Казахстане в текущем году стоимость билетов на авиаперевозки в среднем поднялась на 40%, по отдельным маршрутам до 77%, сообщил начальник управления за законностью в социально-экономической сфере главной транспортной прокуратуры Казахстана Алмас Аманов.
"В авиаперевозках также не все гладко. Недовольство граждан вызывает существенное удорожание билетов, невозврат средств за неиспользованные услуги, задержки рейсов, утеря багажа. В текущем году стоимость авиабилетов в среднем поднялась на 40%, а по отдельным маршрутам до 77%", - сказал Алмас Аманов на коллегии главной транспортной прокуратуры в Астане, пишет "Интерфакс-Казахстан".
Он сообщил, что в настоящее время причины такого ценообразования выясняются антимонопольным органом, результаты расследования покажут, насколько обоснованны действия перевозчиков.
Кроме этого, отдельные авиакомпании не соблюдают требования по возврату средств за неиспользованные билеты.
"Изначально предполагалось, что авиакомпании будут соблюдать требования по возврату средств за неиспользованные билеты. Поскольку их локальные акты были приведены в соответствие с законом "О защите прав потребителей". Однако это оказалось всего лишь ширмой", - добавил Алмас Аманов.
К примеру, авиакомпания "Жетысу" до настоящего времени удерживает 50% от стоимости билетов, сданного менее чем за час до его отправления. Bek Air при возврате билетов помимо предусмотренных 30% дополнительно удерживает сборы за операцию возврата, сборы сайта и авиакомпании. Жалобы по этому вопросу поступали и в отношении иных авиакомпаний, пояснил Алмас Аманов.
Другие жалобы были связаны с утерей и повреждением багажа. Не исчерпали себя вопросы задержки авиарейсов. За 2015-2016 годы их количество превысило 9 тыс.
"Одной из причин длительных задержек является отсутствие четко установленного порядка резервирования воздушных судов и их использование. Требование о наличии резервных бортов в законе имеется. Однако авиакомпании, как правило, стараются весь свой флот максимально задействовать в перевозках", - сказал начальник управления прокуратуры.
