Это обсуждалось на площадке прокуратуры города с участием уполномоченных органов, акимата и услугодателей (АО "Астана-РЭК" и ТОО "Астанаэнергосбыт"), передает inbusiness.kz со ссылкой на пресс-службу Генеральной прокуратуры.
"Установлено, что из-за ненадлежащей организации приема-передачи данных от энергоснабжащей организации некорректно начислялись объемы потребленной электроэнергии. Многим астанчанам производилось среднесуточное начисление объемов. Тем самым нарушались требования ст.488 Гражданского кодекса о проведении оплаты энергии за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с показателями приборов учета. В результате жителям города приходили огромные счета", - говорится в информации.
Чтобы разобраться в этой ситуации казахстанцы вынуждены были "обивать пороги" АО "Астана-РЭК" и ТОО "Астанаэнергосбыт".
"Учитывая нарушение прав неограниченного круга лиц, прокуратурой города через Генеральную прокуратуру в комитет по регулированию естественной монополий внесен акт надзора. Уполномоченному органу необходимо рассмотреть вопрос о проведении проверки субъектов, допустивших необоснованное начисление за электроэнергию. При выявлении нарушений принять предусмотренные законом меры реагирования", - отмечается в сообщении.
В настоящее время АО "Астана-РЭК" произвело перераспределение объемов электроэнергии нескольким десяткам тысяч абонентов. Работа по корректировке начислений продолжается и контролируется прокуратурой.
В Генеральной прокуратуре напомнили, что при нарушении прав потребителей в части завышенных счетов за электричество казахстанцы и организации могут самостоятельно обращаться в городской департамент по регулированию естественных монополий.
Читайте по теме:
Электростанции подали заявки на повышение тарифов на электроэнергию в минэнерго
