Багдат Мусин после посещения ЦОН принял ряд решений по модернизации их работы

Багдат Мусин после посещения ЦОН принял ряд решений по модернизации их работы

30 Ноябрь 2020 17:25 1233

Багдат Мусин после посещения ЦОН принял ряд решений по модернизации их работы
Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Багдат Мусин после посещения "инкогнито" Центра обслуживания населения (ЦОН) принял ряд решений по модернизации их работы. 

"В конце прошлой недели сходил в ЦОН как клиент. Не все в ЦОН так, как хотелось бы. В очередной раз понял: ездить, когда тебя не ждут, самый эффективный способ ознакомиться с обстановкой", – написал Мусин в "Фейсбуке" в понедельник.

В частности, он отметил, что "около ЦОН наплодились "помогайки", ларьки, где помогают выпустить ЭЦП и получить услуги egov за деньги! В период пика пандемии закрыли зоны самообслуживания в ЦОН, но сейчас уже видно, что это было далеко не правильное решение. Ведь люди в этих ларьках теперь толпятся, риск заражения никуда не ушел, еще и деньги теперь приходится платить за услуги, которые получали бесплатно".

"Решили в течение недели восстановить все зоны самообслуживания! Лучше в ЦОН будем работать над санитарной обстановкой и контролировать ее, чем просто делать вид, будто помогаем в борьбе с пандемией", – отметил он.

Вместе с тем министр сообщил, что "в санузлах ЦОН "обстановка" желает оставлять лучшего".

"Решено: выделить финансирование на скорейший их ремонт, ввести практику фотографирования санузлов каждый час, отправлять фото руководителям и в ситуационный центр. Также поручил региональных и районных руководителей НАО "Правительство для граждан" лишить роскошных кабинетов с отдельными персональными санузлами. Руководитель с клиентом должны ходить в один санузел, тогда, думаю, ситуация будет другая", – отметил он.

Также  Мусин сообщил, что в ЦОН будут возвращены инфокиоски для сканирования и распечатки документов и справок. Кроме того, "в кратчайшие сроки будет восстановлен сервис по СМС-уведомлению клиентов".

"Извините, что раньше не пошел по ЦОН. Ходил, но инкогнито не получалось. Да и в целом приоритетно работал с командой еgov. Думал по переводу в онлайн всех услуг, чтоб вообще надобности ходить в ЦОН не было. Но признаю, что для взрослого поколения поход в ЦОН пока намного естественнее, поэтому будем дальше работать над комфортом при оказании услуг!" – резюмировал Мусин.

Материалы по теме:

razvedka-irana-poluchila-informaciyu-ob-organizatorah-ubijstva-uchenogo-yadershika

volontery-stolicy-pomogli-ochistit-dvory-ot-snega

700-rogov-izyali-u-brakonerov-v-zapadno-kazahstanskoj-oblasti

akmolincy-vzyali-11-medalej-na-chempionate-kazahstana-po-ushu-sanda

kogda-sostoitsya-pervyj-prezidentskij-brifing-dlya-bajdena

загрузка

×