Зарплата модераторов контента Facebook в Барселоне могла достишать 2400 евро при просмотре 300-500 видеороликов в день. Но более 20% компании Telsus, которую Meta наняла для модерации, через некоторое время взяли длительный больничный, передает inbusiness.kz со ссылкой на Euronews. Впоследствии ряд из них уволились и подали в суд на бывшего работодателя.
Изображения, размещенные в социальных сетях, которые они должны были проверять, демонстрировали худшие проявления человеческой жизни: видеоролики с убийствами, расчленениями, изнасилованиями и самоубийствами в прямом эфире. Сотрудники раскритиковали условия работы модераторов контента, которые были навязаны Meta и в итоге привели к серьезным психическим расстройствам — таким как посттравматическое стрессовое расстройство, обсессивно-компульсивное расстройство и депрессия.
"Речь идет о людях, которые были здоровы. И вдруг появляются эти психические расстройства. Некоторые из работников пытались покончить жизнь самоубийством, — говорит Франсеск Фелиу, адвокат более чем десятка работников, решивших подать в суд на компанию. — Десятки относительно молодых людей стали психически больны. Это очень серьезно".
35 других модераторов контента подали жалобы в Высокий суд Ирландии, где находится европейская штаб-квартира Meta.
"У нас есть клиенты из Ирландии, Польши, Германии и Испании. Некоторые из них поняли, что работа вредит им уже через несколько недель, другие утверждают, что не осознавали последствий, пока их семья и друзья не рассказали им об изменениях в их характере", — говорит Диана Треанор, юрист компании Coleman Legal, представляющая интересы одного из бывших модераторов в Ирландии.
На отсутствие возможности получить психологическую поддержку жаловались и работники из Испании.
"При просмотре видео многие из этих людей падали в обморок. Психолог выслушивал их, а затем говорил, что то, что они делают, очень важно для общества, что они должны представить, что то, что они видят, — не реальность, а фильм, и что они должны вернуться к работе", — говорит испанский адвокат.
Кроме того, работники не были предварительно протестированы на предмет наличия у них проблем с психическим здоровьем, что могло бы сделать их непригодными для работы.
В ответ на запрос Euronews компания Facebook заявила, что сотрудничает с Telsus для срочного решения проблемы.
"Мы серьезно относимся к поддержке рецензентов контента и требуем, чтобы все компании, с которыми мы работаем, обеспечивали круглосуточную поддержку обученным специалистам", — говорится в заявлении.
Читайте по теме:
Meta начала третий раунд увольнений
