Центральный банк Узбекистана выступил с жестким заявлением, потребовав от кредитных организаций немедленно прекратить практику автоматического списания государственных социальных выплат в счёт погашения задолженности по кредитам. В частности, речь идет о детских пособиях, выплатах по инвалидности и материальной помощи малоимущим семьям, которые нередко используются банками без согласия получателей, передает inbusiness.kz со ссылкой на gazeta.uz.
Как отмечает Центробанк соседнего государства, в последнее время регулятор все чаще получает жалобы от граждан, столкнувшихся с подобной ситуацией. Согласно обращениям, сразу после зачисления социальных пособий на банковские карты, кредитные организации автоматически удерживают средства для покрытия просроченных платежей, не спрашивая согласия клиентов.
"Центральный банк расценивает автоматическое списание кредитными организациями государственных социальных пособий в счёт погашения задолженности по кредиту как противоречащее принципам справедливости и недобросовестную практику", — заявили в ЦБ Узбекистана.
Регулятор напомнил, что такая деятельность нарушает Конституцию и законодательство Узбекистана. В частности, статья 57 Конституции Республики Узбекистан гарантирует защиту прав нетрудоспособных граждан, людей с инвалидностью, одиноких пожилых граждан и других социально уязвимых групп.
Более того, в законе "О защите прав потребителей" прямо прописано, что нельзя включать в договоры положения, которые ущемляют законные права клиента или ограничивают предоставленные государством льготы и преимущества.
В связи с этим, Центробанк Узбекистана потребовал от всех кредитных организаций:
- пересмотреть внутренние регламенты и автоматизированные банковские системы, чтобы исключить любую возможность автоматического списания соцвыплат без предварительного согласия клиента;
- в случае поступления обоснованных жалоб от граждан — приостановить взыскание средств и незамедлительно вернуть списанные суммы.
Центробанк подчеркнул, что подобные действия банков подрывают доверие к финансовой системе и противоречат принципам социальной справедливости. Регулятор напомнил, что государственные выплаты предназначены для обеспечения минимального уровня жизни, а не для автоматического использования в финансовых целях без уведомления получателя.
Центробанк также отметил, что все финансовые учреждения обязаны действовать строго в рамках законодательства и учитывать социальный статус и уязвимость отдельных категорий клиентов. В условиях реформ и стремления к развитию инклюзивной финансовой системы особое внимание должно уделяться защите интересов граждан, находящихся в сложной жизненной ситуации.
Читайте по теме:
Узбекистан идет на большой риск
