Такой неожиданный комментарий получила моя коллега Меруерт Жакиянова во время телефонной беседы с оператором колл-центра Дамумед. Речь идет о жалобах казахстанцев на привязку их ИИН к незнакомым номерам. Причем на вопрос, правомерны ли такие действия, операторы отвечать отказались. Напомню, скандал вокруг приложения начал разгораться после выявления многотысячных подлогов со стороны мед.организаций. Atameken business продолжает разбираться в этой запутанной медицинской истории.
"Пользователь с указанным ИИН уже зарегистрирован. На другой номер телефона". Вот такое уведомление получила казахстанка, которая до скандала с Дамумед, даже не знала о существовании приложения.
Жительница г. Алматы: "Я не знаю, чей это номер. В первый раз вижу. Вообще приложение это в первый раз я скачала в жизни в тот день, когда я узнала вот это все".
Пожелавшая не называть себя алматинка решила разобраться, кто имеет доступ к ее персональным данным. В Call-centre Дамумед девушке сказали, в базу данных могли вбить неверные данные. Но этот вариант мы исключаем. Ведь чтобы воспользоваться программкой, пациент сначала должен зарегистрироваться в ней. Так что же все-таки значит, если к ИИН пациента привязан незнакомый номер телефона? Генеральный директор Наталья Киль запрос Atameken Business оставила без ответа, зато на странице Damumed в Facebook есть вот такая информация.
Цитата: Страница Damumed в Facebook
Это значит, что медицинские сведения о человеке находятся в распоряжении третьего лица, и о сохранности персональных данных не может быть и речи!
В колл-центре разработчика предположили, что медики сами регистрируют пациентов.
Разговор с оператором Call-center Damumed:
"Скорее всего в вашей медорганизации прикрепления временно зарегистрировал под своим номером телефона. И теперь вы можете самостоятельно поменять номер телефона в приложении Дамумед. Выходит, моими личными данными могут воспользоваться в собственных целях, ведь это приложение создано именно для частных лиц для записи на прием"?
Для выяснения проблемы вы должны обратиться в регистратуру вашей медорганизции и уточнить, почему и по какой причине, вас зарегистрировали по другим номером без вашего спроса".
В алматинской поликлинике сослались на технический сбой. Очередной, по всей видимости, потому что в последнее время казнет буквально захлестнула волна доказательств о приписках врачей. В национальной Ассоциации "Primary Health care" считают, что к такому положению дел привели реформы Минздрава, а именно исключение консультативно-диагностических услуг или КДУ из комплексного подушевого норматива. Иными словами, сколько принял пациентов врач - столько и заработал. Но и это не все.
Цитата: Из обращения "Primary Health care" к Министру А.Цою
С марта 2020 года приостановлена плановая медицинская помощь в поликлиниках, т.е. резко сокращен плановый объем КДУ и соответственно снижен объем финансирования со стороны ФСМС, так как порядок оплаты за КДУ осуществляется за каждую услугу по стоимости тарификатора (нет услуги - не оплаты).
С правовой точки зрения, использование личных данных пациентов в каких бы то ни было целях - незаконно, считает юрист Толеген Балтанов.
Толеген Балтанов Управляющий партнер юридическойго центра "VETO"
"Что такое согласно закону использование персональных данных? Это любые действия с этими персональными данными. В данном случае мы наблюдаем что этот ИИН используется, то есть действия с ним совершаются. После совершения этих действий появляются и возникают права и обязанности у лиц. То есть это уже по моему мнению является грубейшим нарушением Закона о персональных данных".
Сколько казахстанцев зарегистрировано на чужие номера в Damumed, не знает никто. И сколько на этом могли заработать медики, тоже. Остается ждать итогов служебного расследования Минздрава и результатов проверки Генпрокуратуры.
Меруерт Жакиянова
