АО "ЕНПФ" доводит до сведения своих вкладчиков и получателей информацию о том, что в связи со сложившейся пандемической ситуацией в мире, руководствуясь указом президента Республики Казахстан о введении в республике чрезвычайного положения, с 16 марта 2020 года по 30 марта 2020 года региональные отделения фонда переведены на удаленный (дистанционный) режим обслуживания и оказания пенсионных услуг вкладчикам (получателям) по вопросам накопительной пенсионной системы, сообщает пресс-служба организации.
В настоящее время вкладчикам и получателям доступны пенсионные услуги в режиме онлайн, включая следующие виды услуг:
- получение выписки о состоянии индивидуального пенсионного счета на сайте enpf.kz или через мобильное приложение с помощью зарегистрированного ИИН и пароля или электронной цифровой подписи (ЭЦП);
- получение выписки о состоянии индивидуального пенсионного счета через портал egov при наличии электронной цифровой подписи или посредством SMS на номер телефона, зарегистрированный в системе mgov;
- внесение изменений и/или дополнений в реквизиты вкладчика (получателя);
- заключение договора о добровольном пенсионном обеспечении на сайте enpf.kz;
- предварительная проверка документов при оформлении пенсионных выплат (в зависимости от вида выплат) и другие виды услуг.
Получить консультацию у специалистов call-центра ЕНПФ можно по короткому номеру 1418 (звонок по Казахстану бесплатный) или по номеру +7 (7273) 561-060 (для международных и междугородних звонков). Консультации также доступны на корпоративном сайте www.enpf.kz, посредством чат-бота в WhatsАpp и Viber по номеру +7-777-000-1418, официальных страниц ЕНПФ в Instagram, Facebook, "ВКонтакте", Twitter Telegram, "Одноклассники".
Обращаем ваше внимание, что центральный офис и все региональные отделения ЕНПФ продолжают свою деятельность. В случаях, не терпящих отлагательств и требующих очного обслуживания, в интересах клиентов в офисах ЕНПФ будут работать дежурные сотрудники, с которыми можно предварительно связаться по телефонам, список которых размещен на сайте enpf.kz.
