Сегодня (11 августа) глава авиакомпании FlyArystan Ричард Леджер прилетел в город Уральск для встречи с Жазирой Мусиной – мамой Зере Галиевой, 12-летней девочки, которую не пустили на рейс "Астана-Уральск" 21 июля этого года, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство транспорта РК.
Стороны детально обсудили причины произошедшей ситуации. Представитель авиакомпании FlyArystan принес официальные извинения перед семьей девочки. На встрече также присутствовали представители минтранса.
В авиакомпании сообщили, что в скором времени дополнительно поделятся деталями встречи и информацией о принятых мерах.
Ранее сообщалось, что 12-летняя Зере и ее сестра Зауре были в составе группы образовательного центра и возвращались из США в Уральск транзитом через Астану. Из-за технических неполадок сотрудники FlyArystan зарегистрировали на рейс лишь Зауре, заверив сопровождающего, что посадят Зере на борт после их устранения. Но затем выяснилось, что из-за замены воздушного судна на менее вместительное на борту не было свободного места для девочки, из-за чего Зере Галиева смогла вылететь в Уральск лишь на следующий день под присмотром бортпроводников, как несопровождаемый ребенок.
В комитете гражданской авиации сообщили, что за этот инцидент привлекут авиакомпанию FlyArystan к административной ответственности.
