14 пассажиров (11 из них летели транзитом на родину из Доминиканской Республики, по одному – из Германии, Шри-Ланки и Гоа) застряли в аэропорту Внуково в связи с отменой рейсов, говорится в сообщении.
"В настоящее время посольство ведет переговоры с российской стороной по сложившейся ситуации, в том числе и о трансфере казахстанцев в другой московский аэропорт с последующей отправкой на родину. Авиакомпания СКАТ вернет пассажирам стоимость пропавших билетов согласно условиям тарифов на момент покупки", - отмечается в информации.
В посольстве сообщили, что накануне к застрявшим пассажирам приезжал консул посольства в РФ Бауыржан Акатаев и собрал данные граждан. Им также предоставили воду и питание, говорится в сообщении.
"Посольство просит с пониманием относиться к возникшей форс-мажорной ситуации, сохранять спокойствие, не поддаваться паническим настроениям и не делать скоропалительных эмоциональных выводов. Подобная нештатная ситуация сложилась в большинстве аэропортов мира в связи с принятыми властями многих стран мира мерами по закрытию авиасообщения", - добавили в дипведомстве.