Эти SMS-уведомления позволят своевременно оповещать жителей о статусе исполнения обращений, сообщает официальный сайт столичного акимата.
Для детального просмотра статуса по обращению следует перейти на городской портал iKOMEK.city. После ознакомления с решением обращения житель может оставить отзыв и оценить качество выполненных работ. Вместе с тем к каждому обращению будет приходить код доступа, который предоставит возможность по прошествии времени вновь просматривать статус исполнения обращения.
Для этого нужно ввести SD обращения и код доступа через портал и проверить статус. Такое нововведение позволит жителям, которые подают обращения путем звонка с мобильного телефона на номер 109, ознакомиться с его решением в режиме онлайн. Напоминаем, что при подаче обращения через альтернативные источники (чат-боты WhatsApp и Telegram, мобильное приложение iKOMEK109 или на сайте акимата столицы) уведомления о статусе обращения жители получают автоматически.
