С начала 2025 года лица с инвалидностью более 352 тысяч раз воспользовались услугами инватакси через агрегаторы в рамках пилотного проекта министерства труда и социальной защиты населения РК. Услуга реализуется в городах Астана и Алматы и уже показала значительный рост популярности: для сравнения, по итогам 2024 года количество поездок составило 207,2 тысячи, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство труда и социальной защиты населения РК.
Инициатива направлена на упрощение механизма предоставления услуги и повышение качества обслуживания. Ранее действующая система предполагала обязательную запись на поездку за день, необходимость ожидания подачи автомобиля и ограниченное количество машин, что создавало серьезные неудобства для граждан с особыми потребностями.
"Чтобы устранить эти барьеры, МТСЗН совместно с акиматами запустили пилотный проект с привлечением агрегаторов такси. Важным условием стала полная безвозмездность участия платформ: компания Яндекс выразила готовность подключиться к проекту без получения комиссии от стоимости поездок",- отметили в ведомстве.
Теперь лица с инвалидностью могут заказывать поездки на легковых автомобилях через мобильное приложение. Сервис обеспечивает быстрый подбор машины, возможность отслеживать статус заказа в режиме онлайн и вести учет совершенных поездок. Для удобства пользователей в приложении создан экран специальных возможностей: он позволяет заранее предупредить водителя об индивидуальных пожеланиях. Водители получают специальные инструкции, включая помощь при посадке и выходе пассажира.
"Использование агрегаторов в предоставлении услуги инватакси позволило снять ключевые ограничения и сделать процесс заказа более удобным и современным. Теперь люди с особыми потребностями могут планировать поездки более свободно и безопасно", — отмечают в министерстве труда и социальной защиты населения.
На данный момент проект реализуется в пилотном формате, при этом в нем участвуют фокус-группы из числа лиц с инвалидностью в Астане и Алматы. В дальнейшем планируется масштабирование проекта на другие регионы страны.
Читайте по теме:
Десятки тысяч заявок на инвалидность заочно оформили в Казахстане
