Лидируют силовые и надзорные структуры, однако есть ведомства, где ситуация ухудшилась, передает inbusiness.kzсо ссылкой на finprom.kz.
Казахстанцы стали более довольны качеством предоставляемых государственных услуг. Согласно отчёту Агентства РК по делам государственной службы, уровень удовлетворённости граждан увеличился с 4,59 до 4,88 балла за последние годы, а удовлетворённость достигла рекордных 90,5%. Несмотря на трудности в период реформ и пандемии, улучшения продолжаются, и система госуслуг стабилизировалась.
Качество государственных услуг в Казахстане значительно улучшилось, что подтверждается результатами общественного мониторинга. Согласно отчёту Агентства по делам государственной службы, с 2016 по 2025 год оценка услуг выросла с 4,59 до 4,88 балла. Несмотря на кризисы и пандемию, ситуация стабилизировалась с 2021 года. В 2025 году 29 из 32 центральных органов власти получили оценки выше 4,8 балла. Лидерами рейтинга стали силовые и надзорные органы, такие как Академия Высшего Судебного Совета РК и Генеральная прокуратура РК, чьи показатели удовлетворённости составляют более 99%. В то же время, министерство промышленности и строительства РК, а также другие ведомства показали снижение уровня удовлетворённости. Тем не менее, 20 из 32 министерств и ведомств продемонстрировали позитивную динамику, среди которых особо выделяются министерство культуры и информации и министерство здравоохранения.
Читайте по теме:
В Казахстане расширили перечень государственных услуг
