Реабилитационная помощь в Казахстане постепенно выходит за пределы специализированных центров и кабинетов. Цифровые технологии позволяют продолжать занятия дома, поддерживать связь семьи со специалистами, отслеживать результаты и, при необходимости, корректировать программу. Новый формат дистанционного сопровождения планируют апробировать в Северо-Казахстанской области, где на первом этапе рассчитывают охватить до 180 детей с инвалидностью, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство труда и социальной защиты населения РК.
"Цифровизация становится дополнительным инструментом развития системы реабилитации в Казахстане. Технологии позволяют сделать помощь практически непрерывной: после занятий со специалистом ребенок может продолжать выполнять индивидуальные задания дома, а специалисты получают возможность отслеживать результаты и взаимодействовать с семьей между очными встречами", - сообщили в минтруда и социальной защиты населения РК.
Такие решения внедряет Национальный научный центр развития сферы социальной защиты министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан. Основная задача — не заменить специалиста технологиями, а дополнить его работу и сделать реабилитационную помощь более доступной, системной и ориентированной на индивидуальные потребности человека.
Одним из примеров такого подхода является проект "QH. Реабилитация детей с инвалидностью в домашних условиях", который с 2024 года Центр реализует совместно с общественным фондом "Қазақстан халқына" и министерством.
"В настоящее время проект продолжается в Шымкенте, Кызылординской, Павлодарской областях и области Абай. Главная особенность программы заключается в том, что реабилитация не заканчивается после посещения специалиста. Ребенок продолжает выполнять дома упражнения и задания, подобранные, с учетом его индивидуальных потребностей", - отметили в ведомстве.
При этом родители фиксируют выполнение рекомендаций в цифровом дневнике реабилитации. Специалисты, в свою очередь, могут отслеживать изменения в состоянии ребенка и, при необходимости, корректировать программу.
"Такой формат позволяет сделать взаимодействие семьи и специалиста постоянным. Вместо того, чтобы получать рекомендации только во время очередного приема, родители остаются включенными в реабилитационный процесс, а специалисты получают больше возможностей для наблюдения за его результатами", - пояснили в министерстве.
Еще один формат цифрового сопровождения планируют апробировать в Северо-Казахстанской области.
"Здесь действующие специальные социальные услуги на дому предполагается дополнить дистанционной поддержкой профильных специалистов. На первом этапе проектом планируется охватить до 180 детей с инвалидностью", - рассказали в минтруда.
Участие в программе будет добровольным. Для подключения потребуется письменное согласие законного представителя ребенка.
При этом разработчики проекта не планируют использовать одинаковый набор рекомендаций для всех участников. Для каждого ребенка будет формироваться индивидуальный маршрут сопровождения.
"Сначала социальный работник оценит потребности ребенка. Затем совместно с профильными специалистами будет определено, какая именно помощь необходима семье, с какой периодичностью проводить консультации, какие задания выполнять и какие методы использовать", - отметили в ведомстве.
В зависимости от потребностей ребенка, к работе смогут подключаться логопед, психолог, врач физической медицины и реабилитации, специалист по реабилитации, специалист по социальной реабилитации и другие профильные специалисты.
Одним из основных инструментов дистанционного взаимодействия станет цифровая платформа FSM Social.
С ее помощью специалисты смогут проводить онлайн-консультации, направлять семьям индивидуальные задания и рекомендации, получать информацию об их выполнении и отслеживать процесс сопровождения.
"При этом цифровой формат не должен заменить существующую систему специальных социальных услуг на дому. Напротив, дистанционное взаимодействие будет использоваться как дополнительный инструмент. Объем действующих услуг сокращать не планируется. Цифровые возможности должны позволить социальному работнику при необходимости чаще привлекать к сопровождению ребенка профильных специалистов", - подчеркнули в министерстве.
Подготовка участников проекта и разработка индивидуальных маршрутов сопровождения начнутся в сентябре 2026 года. Основной этап реализации запланирован на период с октября 2026 года по апрель 2027 года.
Методологическое сопровождение проекта возьмет на себя Национальный научный центр развития сферы социальной защиты.
Центр будет привлекать профильных специалистов, организовывать подготовку социальных работников, обеспечивать профессиональное сопровождение сложных случаев и оценивать качество проводимой работы.
После завершения проекта планируется оценить его результаты по нескольким направлениям. В частности, специалисты изучат, насколько дистанционный формат позволил повысить доступность профильной помощи, как он повлиял на результаты сопровождения детей и насколько удобным оказался для семей.
При этом цифровая реабилитация рассматривается не как отдельная технологическая услуга, а как комплексный подход. Он включает оценку потребностей ребенка, разработку индивидуального маршрута, выполнение реабилитационных мероприятий дома, мониторинг результатов и постоянную обратную связь со специалистами.
Такой формат особенно важен для семей, которым может быть сложно регулярно посещать разных специалистов очно. Дистанционная консультация позволяет подключать нужного эксперта без необходимости каждый раз организовывать отдельный визит.
В результате, цифровые инструменты становятся связующим звеном между семьей, социальным работником и профильными специалистами.
При этом ключевым элементом остается профессиональная работа специалистов. Технология обеспечивает коммуникацию, фиксацию результатов и возможность оперативного обмена информацией, но индивидуальные решения принимаются с учетом конкретных потребностей ребенка.
Таким образом, развитие цифровой реабилитации в Казахстане направлено на то, чтобы сделать помощь непрерывной и приблизить ее непосредственно к семье. Цифровые технологии не заменяют специалиста — они расширяют возможности профессионального сопровождения, позволяют продолжать реабилитационную работу дома и своевременно корректировать индивидуальный маршрут ребенка.
Читайте по теме:
В Астане запускают новую систему помощи детям с инвалидностью
