Государственные услуги в Казахстане все активнее переходят в проактивный и беззаявительный формат. Одним из ключевых инструментов этих изменений стала Цифровая карта семьи, благодаря которой в 2025 году более 276 тыс. человек получили социальные пособия и выплаты без необходимости личных обращений в госорганы. Масштабы внедрения ЦКС уже сегодня заметно меняют саму логику предоставления социальной поддержки, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство труда и социальной защиты населения РК.
"Благодаря внедрению Цифровой карты семьи в 2025 году 529,6 тыс. человек получили SMS-уведомления для проактивного предоставления государственных услуг в социально-трудовой сфере. При этом возможностью беззаявительного получения пособия или выплаты воспользовалась более 276,2 тыс. человек. Таким образом, свыше половины граждан, получивших уведомления, подтвердили согласие и оформили поддержку автоматически", - сообщили в минтруда Казахстана.
Цифровая карта семьи (ЦКС) формируется на основе данных из всех действующих информационных систем государственных органов. На сегодняшний день в ней аккумулирована информация о 20 млн граждан Казахстана, что охватывает более 6,2 млн семей. Такой объем данных позволяет государству видеть социальную картину в целом и адресно реагировать на жизненные ситуации конкретных людей.
"Главной целью внедрения ЦКС является обеспечение равного доступа казахстанцев к системе государственной поддержки. В Социальном кодексе Республики Казахстан Цифровая карта семьи закреплена как инструмент для определения среднесрочных и долгосрочных задач и направлений социальной политики. Помимо этого, ЦКС фактически исполняет роль ежедневного "электронного уведомителя", информируя граждан об их правах на получение гарантированной господдержки в зависимости от социального статуса и жизненных обстоятельств", - пояснили в ведомстве.
На сегодняшний день ЦКС позволяет без каких-либо заявлений оформить 11 видов пособий и социальных выплат. Среди них социальная выплата на случай утраты трудоспособности, социальная выплата на случай потери работы, социальная выплата или пособие по потере кормильца, пособие по рождению ребенка и по уходу за ребенком, пособие родителю или опекуну, воспитывающему ребенка с инвалидностью, пособие по инвалидности, пособие многодетным семьям, пособие многодетным матерям, награжденным подвесками "Алтын алқа" и "Күміс алқа", адресная социальная помощь, а также единовременная выплата на погребение.
"Кроме прямых выплат, через Цифровую карту семьи реализованы автоматические уведомления о возможности получения пенсионных выплат, сроке истечения присвоенного или продленного статуса "қандас", а также о мерах занятости для безработных лиц. Это позволяет гражданам своевременно узнавать о своих правах и не упускать положенные меры поддержки", - дополнили в министерстве.
Механизм работы ЦКС построен по принципу проактивности. При установлении права на получение мер государственной поддержки потенциальному получателю направляется SMS-уведомление от единого контакт-центра 1414. Гражданину необходимо ответить на сообщение согласием. После этого оформление заявления и назначение социального пособия или выплаты происходят в автоматическом режиме с последующим зачислением денежных средств на банковский счет получателя.
"Отдельное внимание уделяется вопросам безопасности. В целях исключения риска мошенничества подчеркивается, что отвечать следует только на SMS, поступившие от единого контакт-центра 1414. Именно этот номер используется для официальных уведомлений в рамках Цифровой карты семьи", - подчеркнули в министерстве труда и социальной защиты населения РК.
По всем возникающим вопросам граждане могут обратиться в Call-центр по номеру 1414. Звонок является бесплатным.
Читайте по теме:
Как государство поддерживает казахстанские семьи с детьми
