На момент объявления чрезвычайного положения за рубежом на отдыхе находилось 5914 туристов из Казахстана. На их возвращение государству понадобилось бы до 1 млрд тенге. Об этом сообщается на сайте НПП РК "Атамекен".
Кроме того, могло не хватить времени и технической возможности для обеспечения единовременного их возвращения в страну. В тот момент, когда другие страны только начали рассматривать возможность возвращения туристов с отдыха, "Туристик Камкор" фактически уже закончил эту работу, вернув в страну около 6 тыс. граждан Казахстана в течение четырех-пяти дней. Все туристы Казахстана на средства фонда "Туристик Камкор" при поддержке уполномоченного органа, наших посольств и консульств в Малайзии, Египте, России и др. странах вернулись в страну до 22 марта. При этом, по информации фонда, были исчерпаны практически все резервы. В настоящее время, когда туристы возвращены, остро стоит проблема участников туристского рынка по возврату денег туристам, чьи поездки не состоялись.
Особенность туристского бизнеса состоит в том, что туроператоры все деньги туристов уже внесли на депозиты авиакомпаний, поставщиков услуг размещения и других услуг, раннее бронирование этих услуг, исполнение договорных отношений, по которым фактически было отменено принятыми государственными решениями по борьбе с коронавирусом. Так, сумма оплаченных средств на депозиты авиакомпаниям составила 1,9 млрд тенге, сумма оплаченных средств на депозиты в отели – 2,7 млрд тенге. Общая сумма платежей, заблокированных поставщиками услуг туроператоров, составила 4,6 млрд тенге. Авиакомпании и отели не могут в данный момент произвести возврат этих платежей, т. к. их деятельность тоже остановлена. В этой связи в Национальную палату поступают обращения туроператоров с просьбой дополнить меры господдержки экстренной минимальной помощью туроператорам в виде льготного кредитования (или рефинансирования их кредитов через государственные институты). Также считаем важным отсрочить решения суда по возврату средств по несовершенным в период карантина путешествиям на срок от трех до пяти месяцев с дальнейшей выплатой в течение года. Помимо вышеуказанного, нужно учесть самостоятельную деятельность туроператоров, которые за счет собственных средств смогли вернуть граждан Казахстана в страну, потратив собственные средства, которые можно было бы использовать для развития бизнеса. Национальная палата предпринимателей "Атамекен" просит поддержать одну из самых пострадавших отраслей экономики, учитывая возвратность выделяемых средств и ожидаемый эффект на экономику в будущем.
