По информации портала, только в апреле в Казахстане было отменено 4,3 тысячи авиа- и железнодорожных рейсов. За месяц в компанию поступило 130 тысяч заявок на возвраты, 120 тысяч звонков, 100 тысяч писем. Общая сумма возврата составляет 4,5 млрд тенге. Об этом сообщается на сайте НПП РК "Атамекен".
Стоимость билетов уже вернули 15% пассажиров, в остальных случаях все зависит от перевозчиков. "Эйр Астана" – деньги по отмененным рейсам с 16 по 18 марта, а также по добровольным возвратам с 19 марта по 12 апреля возвращены клиентам. Сроки возвратов по другим датам ожидаются. Fly Arystan – один день равен дополнительной неделе отсрочки. То есть 9 апреля возвращены средства за 16 марта, а 16 апреля – за 17 марта. Таким образом, оплата возвратов по 31 марта будет проходить в течение 14 недель. SCAT, Turkish Airlines, Pegasus – возвраты денег будут осуществляться после начала полетов. По Turkish Airlines – после 60 дней начала полетов. Возвраты, оформленные до 21 марта, уже оплачены. У Pegasus оплачены по 26 марта. Qazaq Air произвела возврат средств по билетам до 31 марта. По дальнейшим датам график выплат согласовывается. Aeroflot, "МАУ", Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, Brussel Airlines, United Airlines – возвраты оплачены по 21 марта. Сроки остальных дат авиакомпаниями пока не предоставлены. S7 Airlines, Etihad Airways, Ural Airlines, "Победа", Malaysia Airlines, Air Canada, Fly Dubai, Emirates, Qatar Airways, Wizzair, Air Asia – возврат возможен только на ваучер или баллы компании. Azerbaijan Airways – возврат невозможен. Только обмен билета. Belavia, Uzbekistan Airways, Asiana, Air Baltic – возвраты оплачены авиакомпаниями по 30 марта, дальнейший график пока не предоставлен. Bek Air – деятельность авиакомпании остановлена. Активы авиакомпании заморожены. Нет возможности осуществлять деятельность или продавать что-либо, чтобы рассчитаться с клиентами. Идут следственные действия, после окончания которых ожидаются выплаты возвратов. Что касается ситуации с железнодорожными билетами – по более чем 80% билетов деньги возвращены клиентам.
