banner

Казахстанцам выплатили 1,8 млрд тенге

755

99% пассажиров получили свои деньги за отмененные рейсы в период карантина.  

Казахстанцам выплатили 1,8 млрд тенге

За время действия режима чрезвычайного положения в Республике Казахстан SCAT вынуждена была отменить порядка 3000 рейсов. Это более 98 000 билетов.  Неоднократное продление карантинных мер и ограничение авиасообщения с Казахстаном со стороны стран ближнего и дальнего зарубежья внесли свои дополнительные негативные коррективы.

С самого начала происходящих изменений авиакомпанией был создан мощный штаб помощи пассажирам. Круглосуточная работа бригад центра поддержки была усилена утроенным штатом сотрудников.

Пока авиакомпания не имела возможности выполнять свою главную функцию – осуществлять регулярные пассажирские перевозки, процесс возвратов пришлось частично приостановить. С возобновлением полетов авиакомпания ускорила процедуры возвратов пассажирам отмененных рейсов и опубликовала график выплат, завершив обработку всех обращений строго согласно намеченном плану.

В настоящий момент все обращения в авиакомпанию удовлетворены.

"Если по каким-то причинам возврат не был произведен, пожалуйста, обратитесь по месту приобретения билета. Мы гарантируем 100%-ный возврат по каждому рейсу, отмененному на период режима ЧП в РК", – сообщили в компании.

Telegram
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В TELEGRAM Узнавайте о новостях первыми
Подписаться
Подпишитесь на наш Telegram канал! Узнавайте о новостях первыми
Подписаться