В Казахстане продолжает расти число жалоб на качество автомобилей из Китая, передает inbusiness.kz со ссылкой на комитет по защите прав потребителей МТИ РК.
По итогам 2024 года от казахстанцев поступило 57 обращений, связанных с китайским автопромом. Это почти каждая десятая жалоба от общего числа обращений по автомобилям.
"Среди главных нареканий автовладельцев — дефекты двигателей и коробок передач, проблемы с системой охлаждения и электроникой, несоответствие заявленным характеристикам. По данным КЗПП, некоторые автомобили приходилось возвращать продавцам. В других ситуациях, благодаря вмешательству департаментов, покупатели добивались ремонта или замены неисправных узлов за счёт автосалонов”, - говорится в сообщении.
Практически во всех уголках страны региональные департаменты КЗПП оказались вовлечены в борьбу за права автовладельцев. Несмотря на волну критики, китайские машины привлекают казахстанцев.
Жителей Казахстана призывают быть более внимательными при выборе автомобиля, тщательно изучать информацию о производителе и модели авто, обращать внимание на отзывы других автовладельцев.
“При возникновении проблем с качеством автомобиля сначала необходимо направить письменную претензию дилеру или продавцу: в большинстве случаев это помогает урегулировать конфликт без суда. Если продавец не отвечает в течении 10 рабочих дней или отказывается от сотрудничества, территориальные департаменты КЗПП готовы проконсультировать, помочь грамотно оформить иск и, при необходимости, представлять интересы граждан в суде в качестве третьей стороны", - рассказали в комитете.
Подать обращение можно через систему "Е-otinish" либо обратившись в региональный департамент КЗПП.
Читайте по теме:
Рынок подержанных авто Китая растет, расследование против Google и торговля с ЦА
