Казахстанские банки стремительно уходят в онлайн. Одно из традиционных финансовых учреждений страны переводит в Интернет 20 процентов бизнеса. Физические отделения уже закрываются. Услуги по розничному кредитованию и депозиту будут предоставляться только онлайн, начнут продвигаться мобильные приложения, будут созданы новые площадки, сервисы для оформления сделок, покупки товаров и услуг в кредит.
По мнению участников рынка, конкуренция в банковском секторе высока, поэтому нужно отличаться не только качеством, но и передовыми IT-решениями.
Банкиры уверены, что казахстанцы быстро привыкнут к новым технологичным решениям, поскольку проникновение Интернета в Казахстане составляет 70 процентов.
"Да, есть привычки, привычки покупать товары и услуги при личном общении в офлайн-сети, но проникновение Интернета говорит о том, что у нас развиваются привычки покупать все в онлайн, думаю, что и банковский сервис будет тем сервисом, которым будет удобно воспользоваться через Интернет. Мы ранее не делали огромного фокуса, но в стратегии 2018 года это ключевой фокус банка - развитие в онлайн", - рассказала заместитель директора департамента продаж ДБ АО "Банк Хоум Кредит" Мария Емельянова.
Айерке Ермек
