Принято решение об увеличении количества бригад до 200 (65 специализированные, 135 фельдшерские):
- Ведутся переговоры с восемью частными медицинскими организациями, имеющими в своем составе службу скорой медицинской помощи. Одна бригада частной скорой медицинской помощи Medezi уже работает на подстанции № 8.
Всего по подстанциям работает сотрудников – 2960:
1. Врачей – 315
2. Средний медицинский персонал – 1635.
3. Младший медицинский персонал – 152.
4. Водители – 858
Более 70 сотрудников изъявили желание работать в провизорных и инфекционных стационарах.
В связи с этим для работы в качестве волонтеров привлекаются выпускники медицинских колледжей города Алматы. Около 60 уже сегодня приступили к своей миссии, распределены по подстанциям. С ними проводятся инструктажи, занятия, мастер-классы. Работают в качестве помощьников фельдшеров выездных бригад. СИЗ обеспечены.
В связи с увеличением количество обращений в службу скорой медицинской помощи и увеличением нагрузки на фельдшеров по приему и передаче вызовов принято решение об увеличении количества диспетчеров по приему и передаче вызовов с 12 до 20. Увеличение звонков отмечается с третьей декады июня по первую декаду июля, когда количество обращений увеличилось с 2500 до 8400 звонков, количество выездов – с 2500 до 5000. Кроме того, до 1000 звонков от населения носят консультативный и разъяснительный характер (куда обратиться, где сделать ПЦР, какое лечение принимать, где купить медикаменты).
- В связи с некачественным оказанием услуг Call центром Astana Plus (300 0103) за счет внутренних резервов был организован Call центр 300 0505 для разгрузки ИОДО с целью оказания консультативной помощи населению. На сегодня в режиме 24/7 работают пять сотрудников (один врач, 4 СМР).
Внедрены в работу чек-листы опроса пациента и вызывающих на предмет выявления близкого или потенциального контакта на этапе диспетчерской службы и бригад скорой медицинской помощи.
Среднее время доезда до вызова с момента получения вызова по всем категориям срочности составляет 15 минут.
Дезинфекция спецавтотранспорта переведена на подстанции. Ведутся переговоры с фирмой "Ай-лайт Технолоджи" о предоставлении услуг по дезинфекции автотранспорта с использованием парогенератора, что уменьшит простой машин в два раза (экспозиция 15 минут).
Для перевозки пациентов на домашний карантин организован транспорт.
С целью усиления городских поликлиник организованы дислокации.
Ежедневно проводится контроль за расходом СИЗ. На сегодняшний день достаточное количество масок, респираторов, одноразовых и многоразовых защитных костюмов, перчаток. Принимаются превентивные меры для обеспечения месячного запаса.
За шесть месяцев текущего года бригадами осуществлено 34 успешных реанимации, что составляет около 27% от всех проведенных СЛР.
Проведено эшелонирование провизорных, инфекционных и карантинных стационаров. На уровне старших врачей информационно-оперативного диспетчерского отдела (ИОДО) ведется мониторинг перемещения пациентов. Собирается сводка в 07:30, 15:00, 20:00 о наличии свободных койко-мест, что обеспечивает четкое взаимодействие "ИОДО – стационар – бригада СМП".
