Всего к административной ответственности привлекли 40 предпринимателей, из них 36 субъектов торговли - за превышение предельного уровня торговой надбавки в 15% на социально-значимые продовольственные товары, сообщает корреспондент inbusiness.kz.
"Только за 9 месяцев 2023 года в адрес нашего департамента поступило 1328 обращений от жителей нашей области. Если сравнить с предыдущими годами, то в 2021 году было 1050 обращений, в 2022 году – 1500. Наглядно виден рост количества поступающих заявлений от потребителей. Это можно связать с тем, что костанайцы стали более осведомленными о существовании закона о защите прав потребителей и защищают свои права", - рассказал руководитель департамента торговли и защите прав потребителей по Костанайской области министерства торговли и интеграции РК Мурзахан Ерканов.
По данным спикера, после обращений костанайцам вернули средства на общую сумму 25,6 млн тенге. В основном жители региона жалуются на ущемления их прав в таких сферах, как розничная торговля, общественное питание, услуги ЖКХ, бытовые, логистические и услуги связи, а также электронная торговля. В процентном соотношении, самая большая доля у розничной торговли, следом идет электронная торговля, а уже затем такие сферы как общественное питание и услуги.
"За 9 месяцев мы провели 20 проверок субъектов бизнеса по линии защиты прав потребителей, из них 18 субъектов привлекли к административной ответственности за нарушение законодательства за непредоставление своевременного ответа на претензию потребителя. За не проведения обмена и возврата товара один субъект оштрафован на сумму 86 тыс. тенге", - добавил глава департамента.
За превышение предельного уровня торговой надбавки в 15% на социально-значимые продовольственные товары из 36 субъектов торговли, 32 магазина получили предупреждение, остальные четыре наказаны штрафом более 216 тыс. тенге, так как совершили правонарушение дважды за год.
Ранее сообщалось, что департамент торговли и защиты прав потребителей привлек к административной ответственности 32 субъекта бизнеса за превышение торговой надбавки на социально-значимые продукты питания. Согласно мониторингу, количество нарушений прав потребителей ежегодно растет на 20%. Наибольшее их количество приходится на сферу общественного питания.
