С введением временного чрезвычайного положения АО "НК "Қазақстан темір жолы" принято решение возврат денежных средств за пассажирские билеты производить в полном объеме (без удержания в последние сутки), сообщает пресс-служба компании.
"Сегодня на билетные кассы пошла необычайно высокая нагрузка по возврату билетов. В этих условиях мы обеспечили наши кассы дополнительными наличными средствами, возврат производится на месте, за исключением отдельных случаев, когда отсутствует достаточное количество наличности в тех или иных кассах", – говорится в информации.
В таких редких случаях гасится билет, и пассажир может получить свои деньги в любое удобное для него время, в том числе на следующий день.
"Мы просим наших пассажиров отнестись с пониманием и терпением к процессу оформления возврата билетов в настоящих условиях. Мы гарантируем возврат денежных средств в полном объеме", – заявляет компания.
