В связи с введением карантина по г. Нур-Султан был сформирован Оперативный городской штаб, где были мобилизованы группы для оперативного взаимодействия для решения проблемных вопросов города, ообщает сайт столичного акимата.
Группа №5 взаимодействует по вопросам "Жизнеобеспечения города", в состав которую вошли все ответственные лица коммунальных служб и государственных учреждений. Ответственная группа занимается координацией служб жизнеобеспечения в реальном времени, тем самым минимизируются риски отключений от услуг жизнеобеспечения.
В период карантина данная рабочая группа работает в круглосуточном режиме.
По всем возникающим вопросам в сфере жизнеобеспечения города (аварийные отключения, отсутствия электро-, водо-, теплоснабжения) жители могут обратиться в Городской Центр iKOMEK109 (call-center 109).
Также могут обращаться с помощью следующих сервисов:
- Официальный сайт акимата astana.gov.kz;
- Мобильное приложение iKOMEK109 (PlayMarket/AppStore);
- Чат-бот Telegram (t.me/nursultanikomek109_bot);
- Мобильное приложение Smart Astana (PlayMarket/AppStore);
- Портал aitu.city.
