Как будут взаимодействовать коллекторы и должники, разъяснили представители Национального банка РК на заседании рабочей группы Мажилиса по рассмотрению законопроекта "О коллекторской деятельности", передает "Казинформ".
По словам начальника Управления по защите прав потребителей финансовых услуг и внешних коммуникаций НБ РК Александра Терентьева, в случае обращения граждан с жалобой регулятор должен будет рассмотреть и провести надлежащую работу по выявлению причин несоблюдения коллектором требований законодательства, обоснованность его действий. У коллекторского агентства будут запрошены все имеющиеся аудио- и видеоматериалы, имеющие отношение к взаимодействию коллектора с данным должником, при необходимости к этому процессу будут привлечены государственные органы.
"Через три года количество физических лиц, переданных на взыскание коллекторским агентствам, может составить более 4,5 млн человек. В настоящее время зарегистрировано 205 юридических лиц, занимающихся взысканием задолженности, с 59 из которых банками заключены прямые договора о взыскании. При этом широко распространена практика субколлекторства, что позволяет вовлекать в процесс взыскания задолженности более 100 организаций", - сказал директор департамента методологии финансового рынка Нацбанка РК Нурлан Абдрахманов.
По словам Абдрахманова, заемщики в ситуации неурегулированности процесса взыскания долгов теряют защиту при смене кредитора без его согласия, также не исключено появление на рынке коллекторов с сомнительной репутацией и непрозрачной структурой собственности, зарегистрированной в оффшорных зонах.
