Необходимо создать правовое поле для деятельности коллекторских компаний. Об этом сообщил начальник управления по защите прав потребителей финансовых услуг и внешних услуг национального банка РК Александр Терентьев на обсуждении законопроекта "О коллекторской деятельности" в Алматы, пишет "Казинформ".
"Целью этого законопроекта не является ограничить незаконную деятельность, а цель закона - создать правовое поле для деятельности коллекторских компаний, чтобы все-таки эта деятельность регулировалась конкретным законом, который четко описывает права и полномочия компаний, планирующих работать в этой сфере. Все факты жестокого обращения коллекторов у нас жестко пресекаются законодательством", - сказал Александр Терентьев.
По его словам, с учетом того, что коллекторы не задействованы на рынке изъятия ипотечного жилья, очень много жалоб поступает на судебных исполнителей, которые задействованы в реализации залогового имущества заемщика.
В свою очередь, директор департамента методологии финансового рынка Национального банка РК Нурлан Абдрахманов отметил, что будет ограничено взаимодействие коллекторов с должниками.
В тексте законопроекта указано, что коллекторы имеют право взаимодействовать только в форме телефонных разговоров, личных встреч, письменных (почтовых) уведомлений, направляемых должнику - физическому лицу по месту жительства, текстовых голосовых или иных сообщений по сотовой связи, а также посредством взаимодействия через Интернет.
"Взаимодействие может быть в период с 8 до 21 часов в будние дни с 8 до 21 часа и в период с 10 до 17 часов в праздничные и выходные дни. Не более одного раза в сутки при личном контакте. Не более трех раз в иных случаях", - следует из законопроекта.
"Коллекторское агентство, в первую очередь, обязано соблюдать сохранность и конфиденциальность той информации, которую получает. Оно не может сообщать эту информацию, которую получило от банка либо от третьих лиц, передавать третьим лицам сведения о заемщике, его местонахождении, месте жительства, сведений о работе, доходах. Оно обязано сообщать заемщику о его заложенности, фиксировать процесс взаимодействия на аудио и видео, если это происходит в офисе компании", - сказал Нурлан Абдрахманов.
Также он отметил, что им будет запрещено передавать информацию родственникам, соседям и другим третьим лицам.
