В 32 районных и городских отделениях ЦОН обслуживание переведено на формат предварительной записи, передает inbusiness.kz со ссылкой на государственную корпорацию "Правительство для граждан".
Теперь жители могут заранее выбрать удобные дату и время визита и прийти к назначенному часу — приём осуществляется только по забронированным талонам.
С 20 февраля к пилотному проекту дополнительно подключены ещё 22 отделения. Это позволяет жителям, в том числе отдалённых регионов, планировать визит без ожидания в очереди.
Записаться можно через:
- мобильные приложения "ЦОН" и "Egov mobile"
- портал электронного правительства
- киоски выдачи талонов
При этом выдача готовых документов, сектор самообслуживания и услуги документирования работают в прежнем режиме — без предварительной записи.
Для отдельных категорий граждан предусмотрено отдельное рабочее место: ветераны ВОВ, лицам с особыми потребностями, иностранные граждане.
Проект реализуется в пилотном режиме. По итогам анализа будет принято решение о дальнейшем масштабировании.
Ранее сообщалось, что в Казахстане ЦОНы будут переформатированы в цифровые офисы в формате самообслуживания.
Читайте по теме:
Услуги ЦОН становятся платными
