Алматинка пожаловалась на действия сотрудников аэропорта в отношении ее кота, которого она отправила в Жезказган, передает inbusiness.kz.
Историей девушка поделилась в соцсетях.
В ночь на 3 сентября она в целости и сохранности сдала кота по кличке Ирис для перевозки в Жезказган авиакомпанией Scat. В аэропорт Жезказгана животное забирать приехал ее супруг. Но там ему сказали, что кота не приняли на борт, "так как не подходит переноска".
"В течение всего дня со мной никто не связался и не сказал, что моего питомца оставили на складе, что у переноски каким-то чудом открылась дверца и кота пришлось ловить по всему аэропорту, а как получилось, что переноска открылась?" – задается вопросом katira_turatovna.
В транспортной компании ей ответили, что ей звонили, но все время было занято.
"После того как мой супруг дозвонился до руководства компании, они сказали что привезут кота мне сами. Вечером к 22:30 03.09.2021 мне привезли моего кота в переноске, перевязанной пластмассовыми застежками. Вытащив его из переноски, я была в шоке (мягко говоря), они привезли мне побитого и изувеченного кота, с поврежденной правой лапой, с гематомой на правом глазу, дрожащего от перенесенного стресса", – рассказала девушка.
4 сентября она написала претензию в адрес аэропорта Алматы. Владелица животного намерена привлечь к ответственности виновных.
В пресс-службе аэропорта Алматы прокомментировали этот случай.
"По обращению хозяйки кота Катиры Кабдувахит от 04.09.2021 г. в Международном аэропорту Алматы было оперативно проведено служебное расследование, опрошены сотрудники, задействованные в сопровождении, погрузке и отправке животного, изучены записи с камер видеонаблюдения в грузовом складе и на стоянке воздушного судна. В итоге установлено, что вплоть до погрузки на борт переноска не была повреждена, животное не было травмировано, сотрудники осуществляли доставку, не допуская ударов и падений клетки. Уже при загрузке переноски в багажный отсек кот начал волноваться, беспокоиться, в итоге выбил дверцу и выскочил на перрон", – сказано в комментарии.
Некоторое время он бегал по перрону недалеко от лайнеров, готовящихся к вылету, и обслуживающих их спецмашин. Затем пролез через металлический забор-сетку на строительную площадку, где работала техника.
"Вероятно, именно в этот момент он травмировался. В течение получаса он прятался на стройплощадке, на время его поисков работы были приостановлены, чтобы шум не пугал животное еще больше. При этом сотрудники аэропорта приложили максимум усилий, чтобы поймать кота как можно быстрее, чтобы избежать его гибели под колесами спецтехники", – рассказали детали операции по спасению животного.
Пока его искали, самолет по расписанию вылетел.
"Животное вернули в грузовой терминал, в течение часа о случившемся сообщили в компанию Asia Freight. Сотрудники данной компании должны были оперативно связаться с хозяевами и уведомить о произошедшем", – резюмировали в пресс-службе воздушной гавани.
Подписывайтесь на Telegram-канал Atameken Business и первыми получайте актуальную информацию!
