В 2025 году цифровизация государственных услуг в Казахстане продвинулась на новый уровень: всё больше граждан используют смартфоны и онлайн-платформы для получения государственных сервисов. С начала года казахстанцы получили более 51,5 млн услуг в электронном формате, почти половина из которых была оказана через мобильное приложение eGov Mobile, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК.
"На сегодняшний день около 90% государственных услуг доступны онлайн. Количество зарегистрированных пользователей портала eGov.kz превышает 15,1 млн человек, при этом с начала года к системе присоединились 610 тысяч новых пользователей. Мобильным приложением eGov Mobile пользуются более 11,7 млн казахстанцев, ежемесячная активная аудитория приложения составляет 6,4 млн человек, а ежедневно им пользуются более 671 тыс. пользователей. В 2025 году гражданам стали доступны уже более 220 цифровых сервисов и госуслуг", - привели данные в минцифры Казахстана.
Помимо базовых справок и услуг, казахстанцы активно используют новые цифровые инструменты. Среди наиболее востребованных сервисов — добровольный отказ от получения банковских займов и микрокредитов, справка о наличии или отсутствии судимости, а также справка о регистрационных действиях юридического лица.
С июня 2025 года в стране внедрён сервис "Закон и Порядок", позволяющий гражданам оперативно сообщать о правонарушениях через мобильные приложения без необходимости звонков или личных обращений в правоохранительные органы.
"В августе мобильное приложение eGov Mobile получило крупнейшее обновление за последние годы. Главной новинкой стал интеллектуальный поиск eGov AI на базе технологий искусственного интеллекта, который значительно упрощает поиск необходимых услуг и справок", - отметили в ведомстве.
Через портал eGov.kz в 2025 году было оказано более 25,7 млн государственных услуг. Наиболее популярными стали справка о пенсионных отчислениях, прикрепление к поликлинике и справка Ф-6 (о наличии недвижимости).
Особое внимание уделялось безопасности данных пользователей. С октября 2025 года на портале eGov.kz изменился порядок авторизации: после первого этапа с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП) необходимо подтвердить личность с помощью SMS-кода от 1414. Нововведения затронули также сервис eOtinish и портал "Открытое правительство".
Для удобства граждан стал доступен альтернативный способ входа через логин и пароль с подтверждением личности с помощью ЭЦП. Эти изменения делают цифровые госуслуги более безопасными, удобными и доступными для всех пользователей, укрепляя доверие к системе электронного правительства и стимулируя дальнейшую цифровизацию страны.
Инфографика: пресс-служба министерства искусственного интеллекта и цифрового развития РК
Читайте по теме:
В Казахстане расширили перечень государственных услуг
