В Западно-Казахстанской области суд встал на сторону 21 потребителя, прошедшего обучение в онлайн-школе по подготовке менеджеров маркетплейса. По иску департамента торговли и защиты прав потребителей по ЗКО были расторгнуты договоры и взысканы денежные средства с двух индивидуальных предпринимателей. Решение пока не вступило в законную силу, передает inbusiness.kz со ссылкой на Верховный суд РК.
С иском в интересах граждан в суд обратился департамент торговли и защиты прав потребителей по Западно-Казахстанской области. Поводом стали жалобы 21 человека, оплатившего онлайн-курсы по подготовке менеджеров маркетплейса.
"В иске указывалось, что при предоставлении платных образовательных услуг индивидуальные предприниматели нарушили права потребителей, предоставив недостоверную и неполную информацию", - отметили в пресс-службе Верховного суда Казахстана.
В частности, заявлено, что потребителям не были гарантированы трудоустройство, наличие оплачиваемых стажировок и выдача сертификатов. При этом в рекламных материалах создавалось впечатление, что обучение обеспечивает конкретные карьерные перспективы.
"Отдельное внимание суд уделил условиям заключения договоров. Документы и условия оказания услуг были предоставлены исключительно после оплаты и только на одном языке, что затрудняло понимание и оценку условий договора потребителями. Фактически, клиенты узнавали о ключевых положениях уже после внесения денежных средств", - пояснили в суде.
Специализированный межрайонный экономический суд Западно-Казахстанской области, рассмотрев материалы дела, пришёл к ряду выводов.
"Суд установил, что реклама ИП не содержала информации, соответствующей фактическому качеству предоставленных услуг. Обучение не обеспечивало заявленных результатов, таких как трудоустройство или оплачиваемые стажировки. Кроме того, договоры содержали положения, которые ограничивали ответственность исполнителей и ущемляли права потребителей. Эти условия нарушали требования о прозрачности и добросовестности предоставления образовательных услуг", - отметили в пресс-службе Верховного суда.
Суд отметил, что договоры, заключённые между сторонами, являются договорами возмездного оказания услуг, а допущенные нарушения имеют существенный характер, что ставит под сомнение законность их исполнения.
На основании установленных обстоятельств, суд принял решение о расторжении 21 договора на оказание платных образовательных услуг.
Помимо этого, с двух ИП-ответчиков в пользу каждого из пострадавших 21 потребителя взыскано по 490 тыс. тенге, которые были уплачены за обучение, а также по 20 тыс. тенге в качестве компенсации морального вреда.
Решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано в установленном порядке.
Читайте по теме:
Замглавы ЦОНа пошел под суд по делу о незаконной добыче золота
