С 1 января 2026 года в Казахстане вступают в силу изменения в системе обязательного социального медицинского страхования. Чтобы снизить количество слухов и недостоверной информации, заместитель премьер-министра – министр культуры и информации Аида Балаева разъяснила гражданам порядок получения медицинской помощи и напомнила, где можно получить официальные и достоверные данные, передает inbusiness.kz со ссылкой на пресс-службу правительства РК.
По словам Аиды Балаевой, изменения в ОСМС затрагивают широкий круг вопросов, с которыми ежедневно сталкиваются казахстанцы. Речь идет о медицинской помощи на уровне поликлиник и больниц, диспансеризации, лекарственном обеспечении, госпитализации, качестве оказываемых услуг, а также о механизмах реагирования на нарушения и жалобы на медицинский персонал.
Министр подчеркнула, что гражданам важно ориентироваться исключительно на официальные источники информации, чтобы избежать дезинформации и неправильного понимания новых правил. Для этого предусмотрены сразу несколько каналов связи, доступных населению.
Получить подробные разъяснения по вопросам медицинской помощи и изменениям в системе ОСМС можно через Единый контакт-центр по номеру 1414. Также работает Telegram-бот SAQTANDYRYBOT, который позволяет оперативно получать ответы на часто задаваемые вопросы.
Кроме того, для обращений и консультаций доступны мобильное приложение QOLDAU 24/7, портал электронного правительства EGOV.KZ и мобильное приложение EGOV MOBILE. Еще одним источником информации остается поликлиника по месту прикрепления, где консультации предоставляют сотрудники регистратуры и ответственные специалисты.
В правительстве отмечают, что предстоящие изменения направлены на упорядочение системы ОСМС и повышение прозрачности получения медицинской помощи. В этой связи граждан призывают заранее уточнять интересующие вопросы и обращаться только к официальным каналам, чтобы быть готовыми к новым правилам с начала 2026 года.
Читайте по теме:
Взносы и данные по ОСМС казахстанцев будут фиксироваться онлайн
