Новые услуги будут доступны уже в этом году. Любой желающий сможет проверить свой статус в системе обязательного социального медицинского страхования, прикрепиться к поликлинике и узнать о поступивших платежах в режиме онлайн либо обратившись в ЦОН. Об этом сообщила пресс-служба филиала по Астане НАО "ФСМС".
"Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги в соответствии со стандартом будет осуществляться государственной корпорацией "Правительство для граждан" через ЦОНы. Срок оказания услуги с момента подачи заявления составляет три рабочих дня. Заявителю будет предоставлена справка об участии в системе ОСМС в качестве потребителя медицинских услуг, а также подробная выписка с историей своих взносов и отчислений, – отметил директор филиала НАО "Фонд социального медицинского страхования" по городу Астане Нурлыбек Кабдыкапаров, слова которого приводятся в сообщении.
К слову, уже сейчас граждане могут увидеть в онлайн-режиме дату поступления платежа и к какой поликлинике они прикреплены на портале электронного правительства. Для этого необходимо авторизоваться на сайте egov.kz посредством электронной цифровой подписи.
В целях обеспечения доступности и эффективности медицинской помощи ФСМС активно развивает информационные системы и мобильное приложение. Так, с ноября 2017 года функционирует сервис "ФМС: Народный контроль" по оценке работы больниц и поликлиник, который можно скачать на гаджет. Сервис решает сразу несколько задач: предоставляет гражданам дополнительный канал оперативной обратной связи, облегчает процесс выбора клиники для обслуживания. Полученная информация позволяет фонду делать анализ о степени удовлетворенности пациентов качеством медицинского обслуживания. И в случае выявления слабых сторон предоставления медуслуг поставщиками ФСМС будут применяться мотивационные программы по улучшению показателей.
"Мобильное приложение будет развиваться. В последующем полученные данные будут интегрироваться на официальный сайт фонда с возможностью вывода рейтинга клиник за конкретный период времени", – заключил Нурлыбек Кабдыкапаров.
В приложении можно оценить работу поликлиник и стационаров, оказывающих медицинские услуги в рамках гарантированного объема медицинской помощи, по таким параметрам, как время ожидания приема, сервис, четкость и понятность рекомендаций врачей. Также пользователи в свободной форме могут оставлять отзывы о всех казахстанских медицинских учреждениях.
