В Казахстане в пилотном режиме заработали Центры поддержки и сопровождения бизнеса, которые должны упростить предпринимателям решение вопросов с государственными органами, финансовыми институтами и другими организациями. Новый механизм предполагает сопровождение бизнеса от первичной диагностики проблемы до получения решения, чтобы предпринимателю не приходилось самостоятельно обращаться в разные ведомства, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство национальной экономики РК.
Проект запустило АО "ФРП "Даму" в Астане, Алматы, Шымкенте, Северо-Казахстанской и Актюбинской областях.
"Фонд "Даму" рассматривает новый формат как основу для возможного расширения комплексного сопровождения предпринимателей. В рамках пилота планируется объединить существующую инфраструктуру, экспертизу и инструменты поддержки, а также наладить взаимодействие с организациями холдинга "Байтерек" через Единый фронт-офис", - сообщили в миннацэкономики РК.
Работа центра начинается с обращения предпринимателя в региональный филиал Фонда "Даму". Специалисты проводят первичную диагностику ситуации, определяют возможные варианты решения и формируют дальнейший маршрут сопровождения.
"После этого, в зависимости от сути проблемы, к рассмотрению обращения подключаются профильные государственные органы, финансовые институты, местные исполнительные органы и организации группы холдинга "Байтерек". Фонд "Даму" координирует взаимодействие между всеми участниками и сопровождает предпринимателя до получения решения", - отметили в ведомстве.
Таким образом, бизнесу не потребуется самостоятельно направлять обращения в каждое ведомство отдельно.
В рамках пилотного проекта основное внимание уделят вопросам, которые непосредственно связаны с финансовой устойчивостью компаний и возможностью продолжать их деятельность.
"Предприниматели смогут получить содействие в реструктуризации задолженности и поиске доступа к финансированию, получении государственных мер поддержки, урегулировании налоговой задолженности, восстановлении доступа к рынкам сбыта и продвижении продукции. Также предусмотрена помощь в развитии предпринимательских компетенций и вопросы государственной поддержки и финансирования субъектов агропромышленного комплекса", - пояснили в министерстве.
Выбор этих направлений связан с анализом обращений представителей малого и среднего бизнеса. В общей сложности, специалисты изучили более 2,4 тыс. проблемных обращений субъектов МСБ из реестра НПП "Атамекен". Более 600 обращений поступили из пяти регионов, где проходит пилотирование нового механизма.
"Среди наиболее распространенных вопросов, с которыми предприниматели обращались за помощью, были финансирование и реструктуризация задолженности, получение мер государственной поддержки, налогообложение, сбыт продукции и развитие бизнеса", - рассказали в миннацэкономики Казахстана.
При оценке работы новых центров основной акцент будет сделан не на количестве консультаций, а на конечном результате. Ключевым показателем станет доля обращений, по которым удалось урегулировать проблему предпринимателя.
Также будут учитывать содействие в восстановлении доступа бизнеса к финансированию и рынкам сбыта, решении вопросов проблемных кредитов и налоговой задолженности, а также соблюдение установленных сроков рассмотрения обращений.
"Одновременно центры будут собирать аналитику по проблемам, которые регулярно возникают у предпринимателей. Это позволит выявлять системные барьеры, с которыми сталкивается бизнес, и готовить предложения по совершенствованию действующих механизмов государственной поддержки и законодательства", - дополнили в ведомстве.
Пилотный проект рассчитан до конца 2026 года. После его завершения планируется оценить эффективность нового подхода и подготовить предложения по дальнейшему распространению механизма на другие регионы Казахстана.
Обратиться в Центр поддержки и сопровождения бизнеса можно через региональные филиалы Фонда "Даму" в пяти пилотных регионах. Адреса и контактные данные филиалов опубликованы на официальном сайте Фонда "Даму". Также получить информацию можно через Единый контакт-центр по номеру 1408.
Читайте по теме:
В Казахстане хотят "сократить" налоги для бизнеса
