"Вследствие введенных министерством здравоохранения Республики Казахстан мер по профилактике коронавирусной инфекции авиакомпания Air Astana информирует об изменении правил в отношении авиабилетов, приобретенных 20 февраля и ранее. Пассажиры, прибывающие в Казахстан из Сингапура, Японии, Таиланда, Южной Кореи, Гонконга и Макао, вне зависимости от гражданства могут бесплатно перебронировать авиабилеты на более поздние даты", – говорится в распространенном в пятницу сообщении пресс-службы авиакомпании.
Также эти пассажиры могут перебронировать авиабилеты на альтернативные направления без штрафных санкций, оплатив только разницу в стоимости авиабилетов по новому маршруту.
"В случае если пассажиры, планировавшие поездку в Казахстан из Сингапура, Японии, Таиланда, Южной Кореи, Гонконга и Макао, желают полностью отменить свою поездку, просим написать на customer.experience@airastana.com", – указывается в сообщении.
При этом в авиакомпании подчеркнули, что данные условия не распространяются на транзитных пассажиров.
Кроме вышеуказанного, политика авиакомпании Air Astana относительно авиабилетов остается без изменений.
