В Павлодаре 12 клиенток фитнес-клуба отсудили почти 995 тысяч тенге за неоказанные услуги после того, как у спорткомплекса сменился владелец, передает inbusiness.kz. Женщины приобрели годовые абонементы в декабре 2024 года, однако уже через несколько месяцев получили отказ в посещении клуба. Новый собственник заявил, что не несёт ответственности за обязательства прежнего владельца.
Общий остаток по неиспользованным тренировкам составил 1 105 038 тенге. Обратившись в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области, клиентки добились подачи коллективного иска в суд. Как пояснили в ведомстве, в соответствии с законом "О защите прав потребителей" предприниматели не имеют права включать в договор условия, ущемляющие права клиентов — в том числе отказывать в возврате денег за неоказанные услуги.
"Потребитель вправе требовать компенсации убытков, если продавец использовал своё положение в ущерб его интересам. Когда права нарушаются у группы из более чем десяти человек — департамент может обратиться в суд от имени всех пострадавших", — уточнили в ведомстве.
Поскольку прежний владелец уже не занимался бизнесом, провести проверку было невозможно, но на основании заявлений потребителей в суд был направлен иск. В результате дело удалось урегулировать в порядке медиации. По решению Межрайонного суда по гражданским делам города Павлодара, клиенткам компенсировали 994 957 тенге.
Читайте по теме:
Потребитель: как защитить права в суде?
