Услуга инватакси в Казахстане выходит на новый уровень доступности. За 2025 год люди с инвалидностью почти 490 тыс. раз воспользовались инватакси через агрегаторы такси. Такой результат стал возможен благодаря пилотному проекту, который был запущен в Астане и Алматы для упрощения и ускорения получения услуги, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство труда и социальной защиты населения РК.
"За 2025 год услуга инватакси через агрегаторы была оказана 489,8 тыс. раз. Для сравнения, по итогам 2024 года лица с инвалидностью воспользовались инватакси 207,2 тыс. раз. Рост почти в два с половиной раза наглядно показал, что изменение механизма предоставления услуги оказалось востребованным", - привели данные в минтруда Казахстана.
Ранее в министерстве неоднократно отмечали, что действующая система инватакси создаёт для получателей услуги серьёзные ограничения. Гражданам необходимо было записываться по телефону, минимум, за день, заранее планировать поездки и ждать подачи специализированного транспорта. При этом в ряде случаев ощущалась нехватка машин, что снижало качество и скорость оказания помощи.
"Чтобы снять эти барьеры, МТСЗН совместно с акиматами приняли решение изменить подход и привлечь агрегаторы такси. Так был инициирован пилотный проект, в рамках которого платформы получили предложение участвовать в оказании услуги инватакси. Одним из ключевых условий стало отсутствие комиссии за поездки, которая обычно удерживается агрегаторами", - пояснили в ведомстве.
В рамках пилота граждане получили возможность заказывать поездки на легковых автомобилях в формате инватакси через мобильное приложение Яндекс Go. Такой подход позволяет быстрее подбирать автомобиль, отслеживать статус заказа в режиме онлайн и вести мониторинг совершённых поездок. Для людей с инвалидностью в приложении запущен специальный экран возможностей, с помощью которого можно заранее предупредить водителя об особых пожеланиях во время поездки.
"Отдельное внимание уделено и подготовке водителей. Они получают специальные инструкции, включая рекомендации о том, как помочь человеку с размещением в автомобиле и выходе из него. Это снижает риски недопонимания и делает поездки более комфортными и безопасными для пассажиров с особыми потребностями", - подчеркнули в министерстве.
В текущем году проект продолжает реализовываться в пилотном режиме с участием фокус-группы из числа лиц с инвалидностью в Астане и Алматы. В МТСЗН подчёркивают, что по итогам тестирования будет рассмотрен вопрос о масштабировании проекта на другие регионы страны. Рост числа поездок уже сейчас показывает, что цифровой формат инватакси способен существенно повысить доступность социальной услуги и упростить повседневную мобильность людей с инвалидностью.
Читайте по теме:
Десятки тысяч заявок на инвалидность заочно оформили в Казахстане
